مدير تسويق التجارة الإلكترونية

Scale Army

نظرة عامة على الدور

مدير تسويق التجارة الإلكترونية سيتولى المسؤولية الكاملة عن أداء التجارة الإلكترونية اليومي، وإدارة جميع الشركاء الخارجيين الرئيسيين والوكالات لدفع النمو عبر Shopify و Amazon. يتولى الدور المسؤوليات التي قادها المؤسس سابقًا، ليصبح نقطة الاتصال المركزية للإعلانات المدفوعة، تسويق البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، وشركاء Amazon.

الموقف متوسط إلى كبير وعملية، مثالي لشخص يفهم بعمق مؤشرات الأداء الرئيسية للتجارة الإلكترونية، يمكنه تحويل أهداف العمل إلى خطط تنفيذ واضحة، ويعمل مع الحد الأدنى من التوجيه.

المسؤوليات الرئيسية

استراتيجية التجارة الإلكترونية والأداء

• امتلاك الأداء اليومي لمتجر Shopify / DTC وكل قمع التجارة الإلكترونية.

• مراقبة وتحسين معدل التحويل، متوسط قيمة الطلب، العائد على الإنفاق الإعلاني، تكلفة اكتساب العميل، الاحتفاظ، ومؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة.

• تحويل أهداف العمل إلى خطط وأولويات محددة للقنوات للوكالات والشركاء.

• تحديد الفرص لتحسين تجربة الموقع، والزيادة في المبيعات، والحزم، واستراتيجية الترويج.

إدارة الشركاء الخارجيين والوكالات

• تكون نقطة الاتصال الأساسية للشركاء عبر الإعلانات المدفوعة، البريد الإلكتروني / الرسائل النصية، وسائل التواصل الاجتماعي / المحتوى، وكالة Amazon، وشركاء التطوير.

• قيادة الاجتماعات الأسبوعية أو نصف الشهرية لضمان وجود توجيهات واضحة، أولويات، ومتابعة.

• إلزام الشركاء بتحقيق أهداف الأداء والجداول الزمنية.

• تنسيق الحملات والترويجات عبر القنوات، بما في ذلك ذروات المواسم مثل الجمعة السوداء / الاثنين السيبراني، من بين أمور أخرى.

التحليلات والتقارير والرؤى

• بناء وصيانة لوحات المعلومات للأداء والتقارير الأسبوعية / الشهرية عبر القنوات.

• تتبع وتفسير البيانات من Shopify، Google Analytics، منصات البريد الإلكتروني، وتقارير Amazon.

• تحويل اتجاهات الأداء إلى رؤى واضحة وتوصيات للقيادة.

• توقع تأثير المبادرات ودعم اتخاذ القرار القائم على البيانات.

إدارة المشاريع والتنسيق عبر الوظائف

• استخدام أدوات مثل Slack و Asana لإدارة المهام، والجداول الزمنية، والنتائج عبر الفرق الداخلية والخارجية.

• ضمان تسليم الحملات، والإطلاقات، والاختبارات مع الأصول والموافقات المطلوبة.

• التعاون مع القيادة، والفريق الإبداعي، وفريق المنتجات للتوافق على الأولويات.

النمو والتجريب

• اقتراح وإدارة اختبارات A/B عبر الموقع، والجماهير، والعروض، والمحتوى الإبداعي.

• الشراكة مع الوكالات لاختبار وتحسين أداء الحملات.

• البقاء على اطلاع بأفضل الممارسات في التجارة الإلكترونية والتسويق بالأداء، خاصة لعلامات DTC التجارية.

المؤهلات

الخبرة

• 4 6+ سنوات في تسويق التجارة الإلكترونية، النمو، أو التسويق بالأداء، ويفضل أن يكون ذلك مع علامات DTC التجارية.

• خبرة مثبتة في إدارة الشركاء الخارجيين عبر الإعلانات المدفوعة، البريد الإلكتروني / الرسائل النصية، و/أو Amazon.

• الخبرة مع العلامات التجارية متعددة القنوات (Shopify / DTC والأسواق الخارجية) هي ميزة قوية.

• معرفة بصناعة الجولف أو السلع الرياضية مفضلة بشدة، أو اهتمام شخصي قوي بالجولف.

المهارات

• فهم قوي لمؤشرات الأداء الرئيسية للتجارة الإلكترونية (CR، AOV، ROAS، CAC، LTV) وكيفية التأثير عليها.

• إتقان استخدام Shopify، أدوات البريد الإلكتروني / الرسائل النصية (مثل Klaviyo أو ما شابه)، Google Analytics (GA4)، ومنصات إدارة المشاريع (Asana أو ما شابه).

• الراحة في العمل في Slack للتنسيق اليومي.

• القدرة على قراءة وتفسير لوحات المعلومات، تقارير الأداء، وجداول البيانات.

• مهارات تواصل ممتازة، واضحة، مختصرة، واستباقية باللغتين المكتوبة والمشروحة باللغة الإنجليزية.

• عقلية ملكية، منظمة للغاية، تركز على التفاصيل، وفعالة في البيئات السريعة.

• متعاون قوي قادر على إدارة عدة أصحاب مصلحة والحفاظ على التوافق.

• فضول، مدفوع بالبيانات، ومدفوع بالنمو السريع والتحسين المستمر.

كيف يبدو النجاح

• تقارير واضحة ومتسقة تعطي القيادة رؤية حول الأداء عبر جميع القنوات.

• علاقات قوية ومدارة بشكل جيد مع الوكالات والشركاء، مع إطلاق الحملات في الوقت المحدد وتحقيق الأهداف.

• تحسين الكفاءة والأداء عبر قنوات DTC، B2B، و Amazon، بما في ذلك ROAS أقوى، ومعدلات تحويل أعلى، وتحسين AOV.

• تقليل تدخل المؤسس في عمليات التسويق اليومية.

• تنفيذ سلس ومنسق حول فترات المبيعات الكبرى مع نتائج قوية.