مشرف التجارة الإلكترونية

Al Meera Consumer Goods Company

وصف الوظائف:

• قيادة عمليات التجارة الإلكترونية في المتجر، مع الإشراف على العاملين في التجميع والمراجعة والشحن.
• تخطيط تخصيص القوى العاملة اليومية وضمان تنفيذ جميع الطلبات عبر الإنترنت وفقًا لمعايير الميرة.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، دقة الطلب، معدل التنفيذ، ووقت دوران التسليم (TAT).
• ضمان التزامن بين مخزون المتجر والتوافر عبر الإنترنت.
• التنسيق مع فريق التجارة الإلكترونية في المكتب الرئيسي ورعاية العملاء عبر الإنترنت لمشكلات الطلبات أو الشكاوى.
• التحقق من تقارير التسوية اليومية للطلبات والمدفوعات والإلغاءات.
• إجراء تسليمات المناوبات والحفاظ على سجلات العمليات.
• تدريب وتحفيز أعضاء الفريق على إجراءات التشغيل القياسية للتجارة الإلكترونية ومعايير الخدمة.
• نقل التعليقات والأفكار للتحسين على مستوى المتجر إلى مدير المتجر ومدير المنطقة.
• ضمان الامتثال لمعايير النظافة والسلامة واستخدام النظام في منطقة التجارة الإلكترونية.