منسق EBC Marriott International

قم بأداء واجبات المكتب العامة لدعم المبيعات والتسويق (على سبيل المثال، الأرشفة، إرسال الرسائل الإلكترونية، الكتابة، الفاكس، النسخ). إعداد الوثائق المتعلقة بالمبيعات طوال عملية البيع (على سبيل المثال، الاقتراحات، العقود، أو أوامر أحداث الولائم). تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخليًا وخارجيًا. جمع المواد وتجميع حزم المعلومات (على سبيل المثال، الكتيبات، المواد الترويجية). استخدام تقنيات المبيعات التي تعظم الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لماريوت. إدخال واسترجاع وتسوية والتحقق من المعلومات (على سبيل المثال، العمولات، العملاء المحتملين، الأطراف الثالثة) في البرمجيات المعنية في عملية البيع. الإجابة على أسئلة الضيوف حول مرافق/خدمات العقار (على سبيل المثال، ساعات العمل، الأسعار وأنواع الغرف، العروض، الترويجات، الترفيه، المطاعم، الأحداث الخاصة). العمل كنقطة اتصال للعملاء والتواصل معهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني للرد على الأسئلة والطلبات.

اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكمال؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 جنيهات دون مساعدة. أداء واجبات العمل المعقولة الأخرى كما طلب المشرفون.