EBC-مدير المبيعات Marriott International

بناء علاقات ناجحة تخلق فرص مبيعات

يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات الخارجية لضمان تنسيق جهود المبيعات، والتكامل وعدم التكرار.

يبني ويقوي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات، والترفيه، ورحلات التعارف، والمعارض التجارية، وما إلى ذلك.

يعمل على تطوير العلاقات داخل المجتمع لتقوية وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.

يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين.

يوفر تسليم دقيق وكامل وفعال لإدارة الفعاليات.

إدارة أنشطة المبيعات

يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات للحصول على أعمال جديدة و/أو إنهاء الأعمال.

ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل: إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).

استخدام معرفة اتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لتعظيم الإيرادات

يحدد الأعمال الجديدة لتحقيق الأهداف الشخصية وإيرادات الموقع.

يفهم السوق بشكل عام - نقاط قوة وضعف المنافسين، والاتجاهات الاقتصادية، والعرض والطلب، وما إلى ذلك، ويعرف كيفية البيع ضدها.

يغلق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.

يحصل على فهم للعميل المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم أعمالهم، وقضايا الأعمال والمخاوف، لتقديم حلول أعمال أفضل.

تقديم خدمة عملاء استثنائية

يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقات الخاصة بالشركة، مما يعزز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة خلال كل تجربة للعميل.

يخدم عملاءنا من أجل زيادة حصة الحساب.

ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة.

يقدم خدمة عملاء ممتازة تتماشى مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.

يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.

يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.