محلل دعم حلول EBS

Domino Sweden

حول الدور نحن نبحث عن محلل دعم حلول Oracle E-Business Suite (EBS) ذو خبرة لتقديم الدعم الضروري لعملياتنا التجارية المستمرة على عقد عمل لمدة 18 شهرًا. في هذا الدور، ستعمل كنقطة اتصال رئيسية لمستخدمينا عبر وحدات المالية وسلسلة الإمداد، مقدماً التصنيف الأول، والتحليل، وحل مشكلات النظام. كمحلل دعم EBS، ستتعاون بشكل وثيق مع فرق العمل للتحقيق في الأخطاء التطبيقية أو تحديات العمليات، لضمان حلول فعالة وفي الوقت المناسب. ستقوم أيضاً بإدارة التصعيدات، والتنسيق مع كل من موارد تكنولوجيا المعلومات الداخلية وشركاء الدعم الخارجيين لدفع المشكلات نحو حل ناجح. المسؤوليات الرئيسية تقديم الدعم الوظيفي والتقني من المستوى 2/3 لوحدات Oracle EBS المالية وسلسلة الإمداد. إدارة وتصعيد طلبات الخدمة (SRs) مع دعم Oracle حسب الحاجة. دعم أنشطة إغلاق نهاية الشهر، ونهاية الربع، ونهاية السنة. تكوين وصيانة إعدادات التطبيق بما يتماشى مع عمليات إدارة التغيير. مراقبة أداء النظام وتنفيذ إجراءات تصحيحية لتحسين الكفاءة. المساعدة في التحديثات، والترقيات، واختبار بيئة Oracle EBS. التعاون مع مستخدمي الأعمال لجمع المتطلبات ودعم التحسينات. تطوير وتنفيذ خطط اختبار ونصوص للإعدادات والتحديثات الجديدة. تقديم تدريب للمستخدمين على أساس الحاجة والوثائق لدعم الاستخدام الفعال للنظام. العمل بشكل وثيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات والتواصل بوضوح حول القضايا التقنية مع المستخدمين غير التقنيين. عنك معرفة وظيفية قوية في واحدة أو أكثر من وحدات Oracle E-Business Suite R11 (مثل، GL، AP، AR، PO، OM، المخزون، FA، CM). خبرة مثبتة في دعم وصيانة بيئات Oracle EBS. مهارات تحليلية وحل المشكلات مثبتة، مع القدرة على العمل بفعالية مع البيانات والعمليات المعقدة. مهارات تواصل وتعاون ممتازة، مع القدرة على جسر الفجوة بين الفرق التقنية وفرق الأعمال. مهارات إدارة الوقت القوية، مع القدرة على تحديد أولويات المهام والعمل تحت الضغط. عقلية تركز على العميل والتزام بتقديم دعم عالي الجودة. خبرة في استخدام نظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) (مثل، ServiceNow، Jira). المهارات المفضلة إتقان SQL و PL/SQL لتحليل البيانات وحل المشكلات. فهم معمارية Oracle EBS، بما في ذلك المكونات التقنية والمعالجة المتزامنة. معرفة بأدوات تقارير Oracle مثل BI Publisher أو Discoverer. ما يمكنك توقعه كعضو قيم في فريق Domino، ستحصل على راتب تنافسي، وحزمة فوائد شاملة مصممة لموقعك المحلي. نحن شركة ناجحة للغاية، نحن كبيرون بما يكفي لتقديم فرص لتطوير المهنة ولكننا أيضاً صغيرون بما يكفي ليتم التعرف على مساهمتك ومكافأتها بسهولة. حولنا في Domino Printing Sciences، نحن نفعل أكثر. خبرتنا ليست فقط في توفير تقنية طباعة البيانات المتغيرة المتطورة؛ بل هي في إحداث ثورة في كيفية تقبل الشركات المصنعة للتغليف المستدام والدفع نحو التقدم في أتمتة الترميز. لقد كنا جزءًا من قصة الطباعة العالمية للبيانات المتغيرة لفترة طويلة، وتساعد حلولنا في ضمان نجاح العلامات التجارية الرائدة في العالم. هدفنا هو أن نكون العلامة التجارية الرائدة عالميًا في طباعة البيانات المتغيرة من خلال تطبيق خبرتنا وحلولنا الموثوقة لمساعدة الشركات المصنعة في العالم على أن تكون مستدامة وتقليل الفاقد، بينما نجذب، نعلم، ونحمي مستهلكيها. لكننا نعلم أيضاً أنه ليس فقط عن العمل الذي نقوم به بل يتعلق أيضاً بتعزيز بيئة تعاونية، ديناميكية ومرحبة حيث يمكن للجميع الازدهار، والمساهمة في Domino ليس فقط كمبتكر في الصناعة ولكن أيضاً كمكان استثنائي للعمل.