أخصائي التجارة الإلكترونية وإدارة علاقات العملاء

Exception Patisserie

نشرت في 25 اغسطس

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

الجيزة - مصر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • إدارة وتحسين منصات التجارة الإلكترونية للشركة لزيادة المبيعات عبر الإنترنت وتعزيز تجربة المستخدم.
  • تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارة علاقات العملاء لزيادة تفاعل العملاء والاحتفاظ بهم وقيمة عمر العميل.
  • مراقبة وتحليل مقاييس أداء التجارة الإلكترونية وإدارة علاقات العملاء، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ وتقارير منتظمة.
  • التنسيق مع فرق التسويق والمبيعات والمنتجات لإطلاق الحملات الرقمية والعروض الترويجية.
  • الإشراف على تكامل أنظمة التجارة الإلكترونية وإدارة علاقات العملاء مع تطبيقات الأعمال الأخرى لضمان سير العمليات بسلاسة.
  • ضمان دقة وتحديث قوائم المنتجات والأسعار وإدارة المخزون على جميع القنوات الرقمية.
  • تحديد وتنفيذ الفرص لتحسين العمليات في المبيعات عبر الإنترنت وإدارة علاقات العملاء.
  • الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة للحفاظ على مستويات عالية من الرضا.
  • البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسين والتقنيات الناشئة في التجارة الإلكترونية وإدارة علاقات العملاء.
  • دعم تدريب وتطوير الموظفين حول أفضل الممارسات في التجارة الإلكترونية وإدارة علاقات العملاء.
  • إدارة جميع صفحات الهبوط، وحزم المنتجات، والعروض، والإشراف على برنامج ولاء استثناء النجوم، والتجزئة، وتدفقات دورة حياة العملاء.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • حد أدنى من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في التجارة الإلكترونية أو إدارة علاقات العملاء أو أدوار التسويق الرقمي.
  • سجل حافل في إدارة منصات التجارة الإلكترونية وأنظمة إدارة علاقات العملاء في بيئة سريعة الوتيرة.
  • مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات وتوليد رؤى قابلة للتنفيذ.
  • مهارات تواصل بين شخصية ممتازة للتعاون عبر الوظائف المختلفة.
  • خبرة في استراتيجيات المبيعات عبر الإنترنت، والتسويق الرقمي، وتقنيات تفاعل العملاء.
  • إلمام بمنصات التجارة الإلكترونية (مثل Shopify وMagento وWooCommerce) وأدوات إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce وHubSpot وZoho).
  • القدرة على تعدد المهام، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بفعالية في بيئة ديناميكية.
  • دقيق في التفاصيل مع التزام بتقديم عمل عالي الجودة.
  • حل مشكلات استباقي مع عقلية تركز على العميل.
  • استعداد للعمل في الموقع في بيئة مكتبية تعاونية.

القطاع المهني للشركة

  • التصميم والاستشارة الهندسية

المجال الوظيفي / القسم

  • تخطيط موارد المؤسسات
  • إدارة علاقات العملاء (برامج تكنولوجيا المعلومات)

الكلمات الرئيسية

  • أخصائي التجارة الإلكترونية وإدارة علاقات العملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Exception Patisserie

https://wuzzuf.net/jobs/p/kpmclnprfm4z-ecommerce-crm-specialist-exception-patisserie-giza-egypt