المربي

THE BRIDGE

المسؤوليات الرئيسية

• تخطيط وتنسيق البرامج التعليمية مثل برامج التواصل الجماعي، زيارة المدارس، ليالي النوم، ورش العمل، الجولات الموجهة، المعسكرات الصيفية، الفعاليات المفاجئة وبرامج الترفيه التعليمية الأخرى.
• إجراء عروض تعليمية باستخدام الحيوانات ومعارض أخرى، واستخدام موارد الأكواريوم لتعزيز فهم الجمهور وتقديره للحياة البرية ودعم الحفاظ على الأنواع المهددة بالانقراض.
• المساهمة في التحسين المستمر، تطوير وتصميم المبادرات التعليمية، والعروض، واللافتات والمواد المكتوبة من حيث ملاءمتها ودقة البيانات.
• الحفاظ على التواصل وتنسيق الأنشطة التعليمية مع المدارس التي تزور الأكواريوم وزيارات المدارس.
• الالتزام بإجراءات الصحة والسلامة في الشركة في جميع الأوقات، مع تحمل المسؤولية عن صحتك وسلامتك وسلامة الآخرين، وضمان تنفيذ احتياطات الحريق وإجراءات الطوارئ كما هو محدد.
• مراقبة الحيوانات المعروضة والإبلاغ عن سلوك غير عادي إلى الأكواريست أو مشرفك.
• التأكد من أن منطقة عملك جاهزة للتشغيل وفقًا لدليل السياسات والإجراءات. بما في ذلك ولكن لا يقتصر على خلوها من القمامة، أن الأكريليك نظيف، أن الموسيقى تعمل والميكروفونات/سماعات الرأس تعمل.
• يجب التأكد من أن جميع العروض التفسيرية دقيقة وجذابة وترفيهية ويتم تقديمها باستمرار.
• لديك معرفة عالية بجميع الحيوانات المعروضة والقدرة على الإجابة على أسئلة الضيوف بطريقة مناسبة أو القدرة على الحصول على إجابة مناسبة في الوقت المناسب.
• لتعلم معلومات تفصيلية عن الأكواريوم ومعلومات أساسية عن مشروع القناة. تأكد من معرفتك بساعات العمل والأسعار. لديك معرفة عالية عن الأنشطة الأخرى التي تجري داخل الأكواريوم الوطني في أي وقت وكذلك معرفة أساسية بالأنشطة القادمة.
• القيام بمهام أخرى عند الحاجة حسب طلب مديرك المباشر.
• معرفة وفهم واتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة المتعلقة بقسم الاستقبال.
• ضمان أن تكون سلامة الضيوف والزملاء والحيوانات هي الأولوية القصوى.
• الإبلاغ عن جميع قضايا السلامة على الفور إلى فريق الإدارة الخاص بك.
• تقديم خدمة ضيوف من الطراز العالمي لجميع الضيوف الذين يزورون الأكواريوم الوطني.
• الذهاب إلى ما هو أبعد من ذلك لتجاوز توقعات الضيوف.
• اتباع وممارسة إرشادات خدمة الضيوف.
• ضمان نظافة المناطق العامة والعملية لتكون دائمًا نظيفة وجذابة لموظفينا وضيوفنا على حد سواء.
• يجب أن يكون الزي والمظهر الشخصي دائمًا متوافقين مع دليل الأسلوب.
• كن على دراية واستعداد لمشاركة المعلومات حول جميع منتجات الأكواريوم مع الضيوف.
• المساهمة في نجاح قسم الاستقبال والأكواريوم الوطني ككل.
• الانخراط في دورك الوظيفي والمشاركة بنشاط في بيئة العمل الجماعي.
• دعم الفريق وجميع جوانب تشغيل الأكواريوم الوطني حسب الحاجة.
• إكمال جميع الوثائق ذات الصلة وفقًا للمعايير المتوقعة من الأكواريوم الوطني.
• خضوع لجميع التدريبات المقدمة من الأكواريوم الوطني.
• العمل مع مشرفك في جلسات التدريب لمراجعة وتحسين أدائك لضمان تحقيق أعلى المعايير الممكنة.
• تطوير نفسك وفقًا لخطة تطوير موظفي الأكواريوم الوطني.

التواصل الداخلي والخارجي:

• عند الحاجة للمساعدة لمعالجة موقف على أرض الواقع، التواصل مع المدير المناوب أو المشرف الموجود خلال الدوام.
• الإبلاغ عن أي شذوذ للحيوانات إلى المدير المناوب أو الأكواريست المتاح في المنطقة.
• اتباع آداب وأدلة التواصل مع الزوار من أي نوع.
• الحفاظ على تواصل مهذب مع أعضاء فريق الأكواريوم والمرافق المجاورة.