مهندس كهربائى
El Abd Group
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
توفير الدعم الفني ومساعدة في حل المشكلات للأجهزة المنزلية للعملاء والفرق الداخلية.
تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بالأجهزة المنزلية بكفاءة.
توثيق وتتبع جميع التفاعلات والدعم والمشكلات والحلول في نظام تذاكر الشركة.
التعاون مع فرق تطوير المنتجات والهندسة لتصعيد وحل المشكلات التقنية المعقدة.
تقديم الدعم عن بُعد وفي الموقع حسب الحاجة، مع ضمان حلول فعالة وفي الوقت المناسب.
تثقيف العملاء حول الاستخدام الصحيح والصيانة وميزات الأجهزة المنزلية.
إجراء تحليل السبب الجذري لتحديد المشكلات المتكررة وتوصية التدابير الوقائية.
المساعدة في تركيب وتكوين واختبار الأجهزة والمكونات الجديدة.
إعداد التقارير الفنية وتقديم الملاحظات لتحسين جودة المنتج ورضا العملاء.
البقاء على اطلاع بأحدث التقنيات والتطورات في قطاع الأجهزة المنزلية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكاليوس في الهندسة، كهربائية
ذكر، يعيش في مدينة السادات/ 6 أكتوبر
3-9 سنوات من الخبرة في الدعم الفني، ويفضل في صناعة الأجهزة المنزلية أو الإلكترونيات.
مهارات قوية في حل المشكلات مع القدرة على تشخيص وحل المشكلات التقنية بكفاءة.
مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة للتفاعل الفعال مع العملاء.
إجادة استخدام أدوات التشخيص وبرامج الدعم.
القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق في بيئة سريعة الوتيرة.
مهارات تنظيمية قوية مع الانتباه إلى التفاصيل والدقة.
الاستعداد لتقديم الدعم في الموقع والسفر حسب الحاجة.
عقلية تركز على العميل مع الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة.
إنجليزي جيد جدًا
القطاع المهني للشركة
- السلع الاستهلاكية المعمرة
- السلع الالكترونية
المجال الوظيفي / القسم
- هندسة
الكلمات الرئيسية
- مهندس كهربائى
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com