إماراتي، مشرف علاقات المرضى، هيلث هاب، دبي Al Futtaim Private Company (LLC)

بصفتك مشرف علاقات المرضى، ستلعب دورًا رئيسيًا في الإشراف على عمليات المكتب الأمامي، ودعم التنفيذيين لعلاقات المرضى، وضمان تقديم خدمة عالية الجودة بشكل مستمر عبر مواقع العيادات في دبي. نمط العمل الفرص المتاحة بدوام كامل. أدوار قائمة على العيادة عبر مواقع هيلث هاب المختلفة في دبي. جداول زمنية متناسقة مع عمليات العيادة. تأثيرك ضمان تجربة مرحبة، مهنية، ومركزية حول المريض على مستوى العيادة. دعم عمليات المكتب الأمامي بسلاسة وتدفق المرضى بكفاءة. قيادة وإرشاد التنفيذيين لعلاقات المرضى لتقديم التميز في الخدمة. المساهمة في رضا المرضى، حل الشكاوى، وتحسين الخدمة. تعزيز الثقة والتفاعل بين المرضى، فرق العيادة، والمنظمة. المسؤوليات الرئيسية الإشراف على الأنشطة اليومية للتنفيذيين لعلاقات المرضى في العيادات المعينة. تقديم الدعم العملي والعمل كمشرف في الموقع لضمان تلبية معايير الخدمة. مراقبة الأداء، أوقات الانتظار، شكاوى المرضى، ومؤشرات جودة الخدمة. دعم المسؤول عن الوحدة في عمليات المكتب الأمامي والمهام الإدارية. ضمان تحويل استفسارات المرضى إلى خدمات تتماشى مع أهداف العمل. الإشراف على استطلاعات رضا المرضى، تحليل التعليقات، ومشاركة الرؤى مع الإدارة. إعداد ومراجعة التقارير، لوحات المعلومات، والإحصائيات التشغيلية حسب الحاجة. دعم جدولة الموظفين، التخطيط للتغطية، والفعالية التشغيلية. تحديد احتياجات التدريب ودعم مبادرات تطوير الموظفين. دعم تنفيذ الأنظمة، الأدوات، والمبادرات التي تعزز تجربة المرضى. التعامل مع مخاوف المرضى المتصاعدة بمهنية، وتعاطف، وحل فعال. لماذا يختار مشرفو علاقات المرضى الإماراتيون هيلث هاب خدمة مجتمعك من خلال تشكيل تجارب إيجابية للمرضى عبر دبي. تطوير مهارات القيادة والإشراف ضمن بيئة رعاية صحية منظمة. العمل عن كثب مع إدارة العيادة وفرق تجربة المرضى. الحصول على تعرض عبر عيادات متعددة وإعدادات تشغيلية. الوصول إلى فرص نمو المهني داخل مجموعة الفطيم. تعويضات تنافسية، تأمين صحي وحياة، ومزايا إجازة سخية (نسبة للوظائف بدوام جزئي).