تنفيذي الاحتفاظ بالإماراتيين | الفطيم للسيارات | آفاق عالمية Al Futtaim Private Company (LLC)

تنفيذي الاحتفاظ بعد البيع مسؤول عن تعزيز الاحتفاظ بالعملاء وتجربتهم في قطاع ما بعد البيع. تشمل الدور تصميم منتجات الاحتفاظ، وإجراء تحليلات الجدوى السوقية، وإدارة العمليات التشغيلية والمالية لاستراتيجيات الاحتفاظ بعد البيع. تشمل المسؤوليات الرئيسية تسويق المنتجات والتفاعل مع أصحاب المصلحة عبر عدة علامات تجارية للسيارات. يلعب التنفيذي دورًا حاسمًا في تحسين ولاء العملاء وتنسيق الجهود مع المعايير العالمية للفطيم للسيارات.

ما ستفعله:

• نشر وصيانة لوحة معلومات تعكس أداء منتجات الاحتفاظ حسب العلامة التجارية والفرع.

• إجراء أنشطة استخبارات السوق لجمع رؤى العملاء حول المنافسين والأسعار واتجاهات السوق.

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق الاحتفاظ بالتعاون مع قسم التسويق.

• إجراء زيارات ميدانية لتحديد فرص تحسين الاحتفاظ وإعداد تقارير مع توصيات.

• إنتاج دراسات جدوى للمنتجات الجديدة مع أوراق بيانات ذات جودة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية.

• تقديم مقترحات لأصحاب المصلحة مع خرائط طريق واضحة وإظهار مهارات تقديم قوية.

• تصميم وتوثيق العمليات للتنفيذ، بما في ذلك التدريب، وإدارة التغيير، وتدفقات العمليات.

• مساعدة مدير الاحتفاظ في إدارة منتجات الاحتفاظ الشائعة وإظهار الملكية.