أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن وكيل حجز محترف ومركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في سويس أوتيل كورنيش بارك تاورز الدوحة، قطر. كعضو رئيسي في منظمتنا للضيافة، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان رضا الضيوف من خلال إدارة الحجوزات وتقديم خدمة استثنائية.
- التعامل مع الحجوزات من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات عبر الإنترنت
- تحسين مبيعات الغرف بما يتماشى مع سياسات الفندق ومعايير العلامة التجارية
- تقديم ترحيب حار ومساعدة الضيوف في الاستفسارات والطلبات
- إدارة عملية الحجز، مع اتباع إجراءات محددة للعلامة التجارية
- إدخال تفاصيل الحجز بدقة وكفاءة في النظام
- التواصل بفعالية مع أقسام الفندق الأخرى لضمان تجارب ضيوف سلسة
- تأكيد الحجوزات والتعامل مع الاتصالات المكتوبة بطريقة احترافية
- البقاء على اطلاع على عروض الفندق، والحزم، والعروض الخاصة
- المساعدة في زيادة نسبة إشغال الغرف والإيرادات
- حل مشكلات الضيوف ومخاوفهم بسرعة وباحترافية
- الحفاظ على معرفة بالمعالم السياحية المحلية والخدمات في الدوحة لتقديم توصيات للضيوف
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة مثبتة كوكيل حجز أو في دور خدمة العملاء مماثل
- معرفة قوية بأنظمة الحجز، ويفضل أوبرا أو منصات مماثلة
- مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة
- قدرات استثنائية في حل المشكلات واهتمام دقيق بالتفاصيل
- شخصية تركز على الضيوف مع التزام بتقديم خدمة استثنائية
- قدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة
- إجادة مهارات الحاسوب الأساسية وإدخال البيانات
- معرفة بمعايير وممارسات صناعة الضيافة
- مرونة للعمل في ورديات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التعليم العالي في إدارة الضيافة ميزة
- إلمام بالمعالم السياحية المحلية والخدمات في الدوحة، قطر
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- عربي - وكيل الحجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ACCOR
Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality. Take the opportunity to become a Heartist , and let your heart guide you in this world where life beats faster.