مدير حسابات المستخدم النهائي / خدمات ما بعد البيع HP

المسؤوليات:

• تنسيق/امتلاك خطط الحسابات للحسابات التجارية الاستراتيجية في عملية تخطيط الحسابات
• التركيز على الصفقات/الفرص الكبيرة وإدارة محفظة القيمة و/أو الحجم، وبيع مجموعة من منتجات وحلول HP.
• استخدام التخصص للاستفادة من الفرص الموجودة والتوسع في أكثر من وحدة أعمال واحدة في الحساب.
• إقامة علاقة عمل احترافية (حتى المستوى التنفيذي) مع العملاء، وتطوير فهم أساسي للاحتياجات التجارية الفريدة.
• التفاعل مع الشركاء بشكل فعال لتحسين معدلات النجاح في الصفقات الانتقائية.
• بناء فرص النمو باستخدام عملية تخطيط الحسابات؛ إدارة عملية التخطيط بنشاط من خلال المراجعات والتحديثات المجدولة.
• توليد leads لمنتجات HP ذات الحجم الكبير وبعض منتجات القيمة والتعاون مع متخصصين أو شركاء آخرين حسب الحاجة.
• المسؤولية عن تحقيق/إدارة الحصة الربعية أو نصف السنوية أو السنوية.
• إدخال الفرص في أدوات خط الأنابيب وتحديثها أسبوعياً. التوصية وتنفيذ ممارسات إدارة خط الأنابيب.
• بيع الحلول التي تشمل الأجهزة والبرامج والخدمات.
• بناء وتنفيذ خطة حسابات إقليمية تشمل العمل مع الشركاء والمتخصصين.
• القدرة على تنفيذ أنشطة/استراتيجيات استعادة الهامش مع ملكية كاملة للحساب أو جزئية حسب تغطية الحساب.
• يعمل كواجهة أولى للحسابات الدولية بالتعاون مع أعضاء فرق الأعمال العالمية والفرق المحلية.
• تحديد متطلبات العملاء، ومطابقتها مع قدرات HP واختيار سلسلة التوريد الخاصة بـ HP وفقًا لذلك (مباشرة أو غير مباشرة).
• مراجعة وتصميم سياسة واستراتيجية المبيعات.

التعليم والخبرة المطلوبة:

• يفضل أن يكون لديك درجة جامعية أو بكاليوس.
• يمتلك معرفة عميقة بالمنتجات المعززة الأساسية، وحلول الخدمة، وعروض الخدمات بالإضافة إلى عروض المنافسين.
• معرفة واسعة بالصناعة الأفقية ومستوى متقدم من مهارات البيع.
• عادة 5-8 سنوات من الخبرة كما هو مذكور أعلاه.
• خبرة في إدارة الحسابات مطلوبة.
• خبرة في تخصص المنتج (الكمبيوترات، الطابعات، الخوادم، التخزين).

المعرفة والمهارات:

• فهم واسع لاحتياجات العملاء؛ تطبيق الحلول القياسية وكذلك الإبداعية لتلبية تلك الاحتياجات.
• القدرة على تنسيق الشركاء الداخليين والخارجيين لتقديم بيع الحلول المناسبة.
• القدرة على التواصل مع المستويات العليا في HP الداخلية والمجموعات الخارجية، العملاء والشركاء.
• يعرف متى يقوم بتعديل خطط العمل بناءً على فرص الحسابات وقطاعات الصناعة.
• استخدام مهارات البيع الاستشارية لمساعدة العملاء بشكل استباقي في اتخاذ قرارات الأعمال في تكنولوجيا المعلومات.
• ذكاء تنظيم الشركاء متماشي مع مهارات إدارة الشركاء.
• تصور وشرح الحلول المستهدفة بشكل جيد في مجال التخصص - من الاقتراح إلى توقيع العقد.
• القدرة على فهم القضايا التجارية للعميل وترجمتها إلى حلول HP.
• القدرة على تحديد الأولويات ودفع نشاط المبيعات الاستراتيجية على أساس الحلول.
• يتفوق في مهارات البيع التنافسية.
• يحتاج إلى فهم جيد للقناة وكيفية الشراكة.