مهندس التطبيق

Metito Chemical Solutions

الوظيفة والنطاق

تقديم خدمة فنية تعاقدية ومساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بمنتجات ومتطلبات وحلول متيتو
للحسابات المخصصة للعملاء. ضمان تنفيذ معايير الخدمة الخاصة بمتيتو في جميع مواقع العملاء.

المسؤوليات والواجبات

البيانات أدناه تهدف إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يتم تنفيذه من قبل الموظف (الموظفين) في هذه الوظيفة. لا تهدف لتكون قائمة شاملة لجميع المسؤوليات والأنشطة المطلوبة من المنصب وقد يُطلب من الموظف أداء مهام إضافية ضمن المعقول، بناءً على طلب المشرف أو المدير.

• المشاركة في مراجعات التصميم، بدء التطبيقات الجديدة والتقييمات.
• المساعدة في نقد المنتجات من حيث إمكانية الخدمة، الأداء والموثوقية.
• نصح العملاء بشأن إمكانية الترقيات والتحسينات التي يمكن أن تقدمها متيتو.
• تخطيط وتنفيذ المسؤوليات الخدمية ضمن العملاء المعينين.
• تقديم الخدمة بما يتماشى مع خطة جودة التطبيق في الحسابات المعينة.
• تطبيق معايير خدمة متيتو في السعي لتحسين جودتها وتوثيق القيمة المقدمة للعميل.
• زيارة مرافق العملاء وتنفيذ التطبيق العملي للمنتجات.
• مناقشة ونصح العملاء بشأن النتائج المستخلصة من العينات.
• تحديد وتلبية احتياجات العميل عند ضبط برنامج المعالجة بالإضافة إلى ضمان الأداء المرضي للمنشأة.
• المساعدة في إعداد تقارير تفصيلية بالمشكلات الفنية والحلول لبدء التعديلات اللازمة على المنتجات أو تغييرات العملية الموصى بها.
• توثيق القيمة المقدمة للعميل كلما كان ذلك ممكنًا.
• التوصية بالتغييرات في جرعات المواد الكيميائية، معدلات التدفق، أو المعدات.
• الإشراف على عمليات التنظيف والتعقيم الكيميائي.
• تنفيذ جرد المواد الكيميائية في الموقع.
• ضمان تقديم الطلب كما هو مطلوب من قبل العملاء وأن التسليمات سريعة.
• ضمان صيانة جميع المعدات القياسية والمواد الكيميائية اللازمة لعمل المختبر والتحليل الميداني بشكل صحيح
• إعداد تقارير التحليل الميداني/الموقع.
• الحفاظ على سجلات جميع الاختبارات وغيرها.
• التنسيق مع مهندسي المبيعات بشأن عملائهم ومبيعاتهم.
• العمل بالتعاون مع موظفي الفريق الآخرين نحو تحسين مستمر للسياسات والإجراءات مما يؤدي إلى زيادة رضا العملاء.
• استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بالكامل وفقًا لسياسة متيتو.
• السعي للابقاء على اطلاع بأحدث التطورات في الصناعة ويساعد على تعليم مهندسي المبيعات والعملاء كما هو متفق عليه.
• المسؤولية عن جميع جوانب السلامة في العمل.
• المسؤولية عن قراءة والامتثال لسياسات وإجراءات متيتو بشأن QHSSE، ورعاية المنتجات وجميع اللوائح المحلية المتعلقة بالسلامة.
• الالتزام بعملية تحسين الجودة الخاصة بمتيتو.
• الحفاظ على، تنفيذ، وتحسين نظام إدارة QHSSE الخاص بـ BU بما يتماشى مع سياسات QHSSE الخاصة بالشركة، الأهداف، الكتيبات والإجراءات، التكامل مع العمليات التجارية ومتطلبات معايير ISO (ISO 9001، ISO 14001، وISO 45001).
• تعزيز ثقافة QHSSE لتحقيق أفضل أداء في QHSSE يضمن صحة الإنسان، السلامة التشغيلية، حماية البيئة والموارد، كل ذلك أثناء تقديم منتجات وخدمات ذات جودة عالمية.
• الإبلاغ عن المخاطر والتأثيرات المتعلقة بـ QHSSE، تنفيذ المهام والواجبات المعينة وفقًا لمعايير QHSSE و KPIs، وضمان سلامتهم الشخصية وسلامة الأفراد تحت سلطتهم في جميع الأوقات.

الكفاءات، المعرفة والخبرة

معرفة معينة وخبرة في تطبيقات المواد الكيميائية المتخصصة تشمل:

• غلايات
• تبريد
• أنظمة التبريد
• مياه الصرف الصحي
• كيمياء العمليات
• التعرض الجغرافي المحلي / العملاء سيكون مفيدًا.
• إجادة استخدام Word و Excel و PowerPoint

الحد الأدنى لعدد سنوات الخبرة

• حد أدنى 4 سنوات من الخبرة في دعم خدمات معالجة المياه.

التعليم الرسمي

درجة في الهندسة الكيميائية أو موضوع ذي صلة
التدريب في المجالات التركيز أدناه سيكون مفيدًا على الرغم من أنه ليس ضروريًا:

•