مهندس التطبيق

Metito Chemical Solutions

الوظيفة والنطاق

تقديم خدمات فنية تعاقدية ومساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بمنتجات متيتو
والتطبيقات والحلول للحسابات المعينة للعملاء. ضمان تنفيذ معايير خدمة متيتو في جميع مواقع العملاء.

المسؤوليات والواجبات

البيانات أدناه تهدف إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يتم أداؤه من قبل الموظف (الموظفين) في هذه الوظيفة. وهي ليست قائمة شاملة لجميع المسؤوليات والأنشطة المطلوبة من المنصب وقد يُطلب من الموظف أداء مهام إضافية ضمن حدود المعقول، بناءً على طلب المشرف أو المدير.

• المشاركة في مراجعات التصميم، بدء التطبيقات الجديدة والتقييمات.
• المساعدة في نقد المنتجات من حيث إمكانية الخدمة والأداء والموثوقية.
• تقديم المشورة للعملاء بشأن إمكانية التحديثات والتحسينات التي يمكن لمتيتو تقديمها.
• تخطيط وتنفيذ المسؤوليات الخدمية داخل العملاء المعينين.
• تقديم الخدمة بما يتماشى مع خطة جودة التطبيق في الحسابات المعينة.
• تطبيق معايير خدمة متيتو في السعي لتحسين جودتها وتوثيق القيمة المقدمة للعميل.
• زيارة مرافق العملاء وتنفيذ التطبيق العملي للمنتجات.
• مناقشة وتقديم المشورة للعملاء بشأن النتائج المستخلصة من العينات.
• تحديد وتلبية احتياجات العملاء عند تعديل برنامج المعالجة بالإضافة إلى ضمان الأداء المرضي للمصنع.
• المساعدة في إعداد التقارير التي تفصل المشكلات الفنية والحلول لبدء التعديلات اللازمة على المنتجات و/أو التغييرات الموصى بها في العمليات.
• توثيق القيمة المقدمة للعميل كلما كان ذلك ممكنًا.
• تقديم توصيات بشأن تغييرات في جرعات المواد الكيميائية، ومعدلات التدفق، أو المعدات.
• الإشراف على عمليات التنظيف والتعقيم الكيميائي.
• تنفيذ جرد المواد الكيميائية في الموقع.
• ضمان تقديم طلب الشراء حسب الحاجة من قبل العملاء وأن التسليمات تتم في الوقت المحدد.
• ضمان الحفاظ على جميع المعدات القياسية والمواد الكيميائية اللازمة للعمل المخبري وميدان التحليل بشكل صحيح.
• إعداد تقارير تحليل الموقع/الميدان.
• الحفاظ على سجلات جميع الاختبارات وما إلى ذلك.
• التنسيق مع مهندسي المبيعات بشأن عملائهم ومبيعاتهم المعنية.
• العمل بشكل تعاوني مع موظفي الفريق الآخرين نحو تحسين مستمر للسياسات والإجراءات مما يؤدي إلى زيادة رضا العملاء.
• استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بالكامل بما يتماشى مع سياسة متيتو.
• السعي للبقاء على اطلاع بأحدث التطورات في الصناعة والمساعدة في تعليم مهندسي المبيعات والعملاء كما تم الاتفاق عليه.
• مسؤول عن جميع جوانب السلامة في العمل.
• مسؤول عن قراءة والامتثال لسياسات وإجراءات متيتو المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة، وإدارة المنتجات وجميع اللوائح المحلية المتعلقة بالسلامة.
• ملتزم بعملية تحسين الجودة في متيتو.
• الحفاظ على نظام إدارة الصحة والسلامة والبيئة في وحدة الأعمال بما يتماشى مع سياسات ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة المؤسسية، والأهداف، والدليل والإجراءات، والتكامل مع العمليات التجارية ومتطلبات معيار ISO (ISO 9001، ISO 14001، وISO 45001).
• تعزيز ثقافة الصحة والسلامة والبيئة لتحقيق أفضل أداء في الصحة والسلامة والبيئة الذي يحافظ على صحة الإنسان، وسلامة العمليات، وحماية البيئة والموارد، كل ذلك أثناء تقديم منتجات وخدمات ذات جودة عالمية.
• الإبلاغ عن المخاطر والتأثيرات المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة، وتنفيذ المهام والواجبات المعينة وفقًا لمعايير الصحة والسلامة والبيئة ومؤشرات الأداء الرئيسية، وضمان سلامتهم الشخصية وسلامة الأفراد تحت سلطتهم في جميع الأوقات.

الكفاءات والمعرفة والخبرة

معرفة وخبرة محددة في التطبيقات الكيميائية المتخصصة تشمل:

• الغلايات
• التبريد
• أنظمة التبريد
• مياه الصرف الصحي
• الكيمياء العملية
• التعرض الجغرافي المحلي / العملاء سيكون مفيدًا.
• إجادة استخدام Word وExcel وPowerPoint

الحد الأدنى من سنوات الخبرة

• حد أدنى 4 سنوات من الخبرة في دعم خدمات معالجة المياه.

التعليم الرسمي

درجة في الهندسة الكيميائية أو موضوع ذي صلة
التدريب في المجالات المذكورة أدناه سيكون مفيدًا ولكن ليس ضروريًا:

•