مهندس التطبيق

Metito Chemical Solutions

الوظيفة والنطاق

توفير خدمة تقنية تعاقدية ومساعدة العملاء في دعم حل المشكلات المتعلقة بمنتجات متيتو
التطبيقات والحلول لحسابات العملاء المعينة. ضمان تنفيذ معايير خدمة متيتو في جميع مواقع العملاء.

المسؤوليات والواجبات

العبارات أدناه تهدف إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يقوم به الموظف(الموظفون) في هذه الوظيفة. وهي ليست قائمة شاملة لجميع المسؤوليات والأنشطة المطلوبة من المنصب وقد يُطلب من الموظف أداء مهام إضافية ضمن المعقول، بناءً على طلب المشرف أو المدير.

• المشاركة في مراجعات التصميم، بدء تطبيقات جديدة والتقييمات.
• المساعدة في نقد المنتجات من حيث قابلية الخدمة والأداء والموثوقية.
• تقديم النصيحة للعملاء بخصوص إمكانية الترقية والتحسينات التي يمكن لمتيتو تقديمها.
• تخطيط وتنفيذ مسؤوليات الخدمة ضمن العملاء المعينين.
• تقديم الخدمة بما يتماشى مع خطة جودة التطبيق في الحسابات المعينة.
• تطبيق معايير خدمة متيتو في السعي لتحسين جودتها وتوثيق القيمة المقدمة للعميل.
• زيارة مرافق العملاء وتنفيذ التطبيق العملي للمنتجات.
• مناقشة وتقديم النصيحة للعملاء بخصوص النتائج التي تم الحصول عليها من العينات.
• تحديد وتلبية احتياجات العملاء عند تعديل برنامج المعالجة بالإضافة إلى ضمان الأداء المرضي للمصنع.
• المساعدة في إعداد التقارير التي توضح المشاكل الفنية والحلول لبدء التعديلات اللازمة على المنتجات و/أو التغييرات الموصى بها في العمليات.
• توثيق القيمة المقدمة للعميل كلما كان ذلك ممكنًا.
• التوصية بالتغييرات في جرعات المواد الكيميائية، ومعدلات التدفق، أو المعدات.
• الإشراف على عمليات التنظيف والتعقيم الكيميائي.
• تنفيذ جرد المواد الكيميائية في الموقع.
• ضمان تقديم طلب الشراء حسب الضرورة من قبل العملاء وأن تكون التسليمات سريعة.
• ضمان أن جميع المعدات والمواد الكيميائية القياسية لتحليل المختبر والعمل الميداني يتم صيانتها بشكل صحيح.
• إعداد تقارير تحليل الموقع/الميدان.
• الحفاظ على سجلات جميع الاختبارات وما إلى ذلك.
• التنسيق مع مهندسي المبيعات بشأن عملائهم ومبيعاتهم المعنية.
• العمل بشكل تعاوني مع أعضاء الفريق الآخرين نحو تحسين مستمر للسياسات والإجراءات
  مما يؤدي إلى زيادة رضا العملاء.
• استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بالكامل بما يتماشى مع سياسة متيتو.
• السعي لمواكبة أحدث التطورات في الصناعة ويساعد في تعليم مهندسي المبيعات والعملاء كما هو متفق عليه.
• مسؤول عن جميع جوانب السلامة في العمل.
• مسؤول عن قراءة والامتثال لسياسات وإجراءات متيتو المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة، إدارة المنتجات وجميع اللوائح المحلية المتعلقة بالسلامة.
• ملتزم بعملية تحسين الجودة لمتيتو.
• الحفاظ على وتنفيذ وتحسين نظام إدارة الصحة والسلامة والبيئة BU بما يتماشى مع سياسات الصحة والسلامة والبيئة المؤسسية، الأهداف، الأدلة والإجراءات، التكامل مع عمليات الأعمال ومتطلبات المعايير الدولية (ISO 9001، ISO 14001، وISO 45001).
• تعزيز ثقافة الصحة والسلامة والبيئة لتحقيق أفضل أداء للصحة والسلامة والبيئة التي تحمي صحة الإنسان، وسلامة التشغيل، وحماية البيئة والموارد، كل ذلك أثناء تقديم منتجات وخدمات ذات جودة عالمية.
• الإبلاغ عن مخاطر وتأثيرات الصحة والسلامة والبيئة، تنفيذ المهام والواجبات المعينة وفقًا لمعايير الصحة والسلامة والبيئة ومؤشرات الأداء الرئيسية، وضمان سلامتهم الشخصية وسلامة الأفراد تحت سلطتهم في جميع الأوقات.

الكفاءات والمعرفة والخبرة

معرفة وخبرة محددة في تطبيقات المواد الكيميائية المتخصصة تشمل:

• المراجل
• التبريد
• أنظمة التبريد
• المياه العادمة
• الكيمياء العمليات
• وجود تعرض جغرافي / زبائن محلي سيكون مفيدًا.
• الإجادة في استخدام Word وExcel وPowerPoint

الحد الأدنى من عدد سنوات الخبرة

• حد أدنى 4 سنوات من الخبرة في دعم خدمات معالجة المياه.

التعليم الرسمي

درجة في الهندسة الكيميائية أو موضوع ذي صلة
التدريب في المجالات المحددة أدناه سيكون مفيدًا رغم أنه ليس ضروريًا:

•