مدير قسم الهندسة

Comtec

مدير قسم الهندسة مسؤول عن قيادة وتطوير موظفي القسم وامتلاك العمليات التقنية للشركة، بما في ذلك التركيب والتشغيل، وتنفيذ الضمان، وخدمة ما بعد البيع، ومبيعات قطع الغيار وإدارة المشاريع.

يتطلب الدور قيادة استراتيجية لتعزيز أداء الفريق، وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر، والتنسيق مع الشركات المصنعة الأصلية (OEMs) والعملاء. يلعب المدير أيضًا دورًا رئيسيًا في تنفيذ المشاريع المعقدة، والحفاظ على رضا العملاء، ومواءمة العمليات الهندسية مع أهداف الشركة.

المسؤوليات الرئيسية:

• قيادة وإرشاد وتطوير فريق الهندسة، بما في ذلك مديري الخدمة الميدانية، وموظفي الدعم الفني، ومنسقي الخدمة.
• تطوير وتنفيذ خطط التعاقب والتدريب للموظفين لضمان مرونة القسم.
• إدارة المطالبات وتنسيق الضمان مع الشركات المصنعة الأصلية (OEMs) لضمان الحل السريع.
• دفع مبادرات التحسين المستمر بما في ذلك تحسين العمليات وإعادة هندسة الأعمال داخل القسم.
• المشاركة بنشاط في تخطيط الشركة الاستراتيجي وجهود تطوير الأعمال.
• الحفاظ على علاقات العملاء الرئيسية، وإجراء الاجتماعات حسب الحاجة لمعالجة الاحتياجات التقنية.
• قيادة المشاريع التقنية المعقدة والمخصصة، وضمان الامتثال للمواصفات ومعايير الجودة.