زميل اللغة الإنجليزية (صوت)
TaskUs
نشرت في 2 مارس
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كزميل لغة إنجليزية، ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا، مقدماً دعماً ممتازاً وضمان تجربة إيجابية. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل قوية وشغفاً لحل المشكلات.
المسؤوليات الرئيسية
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات الاتصال الكتابية والشفوية (مثل الدردشة، البريد الإلكتروني، أو الهاتف).
- تشخيص المشكلات، وإصلاحها، وحل قضايا العملاء بدقة وكفاءة.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء بما يتماشى مع معايير الجودة الخاصة بالشركة والعميل.
- توثيق جميع تفاعلات العملاء وحلولها بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء.
- التعاون مع الفرق الداخلية لتصعيد وحل القضايا المعقدة.
- الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وأمان الشركة.
المؤهلات
- تجربة مثبتة في خدمة العملاء، أو بيئة مركز الاتصالات مفضلة.
- مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية باللغة الإنجليزية.
- الحد الأدنى من متطلبات العميل للغة الإنجليزية هو B2.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق في بيئة سريعة الوتيرة.
- الإجادة في استخدام تطبيقات سطح المكتب، بما في ذلك متصفحات الويب والبريد الإلكتروني.
- تجربة في الإشراف على المحتوى هي ميزة إضافية.
الجدول الزمني واللوجستيات
- قد تتطلب الوظيفة نوبات خارج ساعات العمل القياسية، بما في ذلك ليالي وعطلات نهاية الأسبوع.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
- تجربة مثبتة في خدمة العملاء، أو بيئة مركز الاتصالات مفضلة.
- مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية باللغة الإنجليزية.
- الحد الأدنى من متطلبات العميل للغة الإنجليزية هو B2.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق في بيئة سريعة الوتيرة.
- الإجادة في استخدام تطبيقات سطح المكتب، بما في ذلك متصفحات الويب والبريد الإلكتروني.
- تجربة في الإشراف على المحتوى هي ميزة إضافية.
القطاع المهني للشركة
- مركز الاتصال
- كاي بي أو
- بي بي أو
- الاستعانة بمصادر خارجية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- زميل اللغة الإنجليزية (صوت)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
TaskUs
About TaskUs: TaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming media, food delivery, ride-sharing, HiTech, FinTech, and HealthTech. The People First culture at TaskUs has enabled the company to expand its workforce to approximately 45,000 employees globally.span> Presently, we have a presence in twenty-three locations across twelve countries, which include the Philippines, India, and the United States./span> It started with one ridiculously good idea to create a different breed of Business Processing Outsourcing (BPO)! We at TaskUs understand that achieving growth for our partners requires a culture of constant motion, exploring new technologies, being ready to handle any challenge at a moment s notice, and mastering consistency in an ever-changing world. What We Offer: TaskUs, we prioritize our employees' well-being by offering competitive industry salaries and comprehensive benefits packages. Our commitment to a People First culture is reflected in the various departments we have established, including Total Rewards, Wellness, HR, and Diversity. We take pride in our inclusive environment and positive impact on the community. Moreover, we actively encourage internal mobility and professional growth at all stages of an employee's career within TaskUs. Join our team today and experience firsthand our dedication to supporting People First.
https://taskus.wd1.myworkdayjobs.com/Careers/job/Cairo-Egypt/English-Teammate--Voice-_R_2512_17021