مدرب لغة إنجليزية - BPO

Intouch CX

صاحب عمل نشط

نشرت في 10 نوفمبر

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • تصميم وتقديم جلسات تدريب اللغة الإنجليزية الجذابة لموظفي BPO في بيئة مكتبية.
  • تقييم مستوى اللغة للمتدربين وتخصيص وحدات التدريب لمعالجة الفجوات المحددة في الاتصال.
  • تطوير وتحديث المواد التدريبية، الموارد، والأنشطة لضمان الصلة والفعالية.
  • إجراء تقييمات منتظمة وتقديم ملاحظات بناءة للمتدربين لتعزيز التحسين المستمر.
  • التعاون مع فرق العمليات والجودة لمواءمة تدريب اللغة مع الأهداف التجارية وتوقعات العملاء.
  • تيسير ورش عمل حول اتصالات خدمة العملاء، تحييد اللكنات، وتطوير المهارات الشخصية.
  • مراقبة وتقديم تقارير عن نتائج التدريب، التقدم، ومجالات التحسين للإدارة.
  • دعم توجيه الموظفين الجدد من خلال تقديم تدريب أساسي في اللغة الإنجليزية ومهارات الاتصال.
  • البقاء على اطلاع على الاتجاهات الصناعية وأفضل الممارسات في تدريب اللغة واتصالات BPO.
  • تعزيز بيئة تعليمية إيجابية وشاملة تشجع المشاركة والنمو.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • 1-3 سنوات من الخبرة في تدريب اللغة الإنجليزية، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة BPO أو مركز الاتصال.
  • إجادة ممتازة للغة الإنجليزية المحكية والمكتوبة.
  • مهارات تقديم وتيسير قوية مع القدرة على جذب جماهير متنوعة.
  • خبرة في تصميم وتقديم محتوى تدريبي للمتعلمين البالغين.
  • الإلمام بعمليات BPO، عمليات خدمة العملاء، ومصطلحات مراكز الاتصال.
  • القدرة على تقييم مستوى اللغة وتقديم تدريب موجه.
  • مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية.
  • إجادة استخدام MS Office وأدوات التدريب الرقمية.
  • مهارات تنظيمية واهتمام بالتفاصيل.
  • القدرة على العمل بدوام كامل في بيئة مكتبية.

القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • التدريب
  • التعلم

الكلمات الرئيسية

  • مدرب لغة إنجليزية - BPO

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Intouch CX

https://wuzzuf.net/jobs/p/8lzlk2ru34mv-english-trainer-bpo-intouch-cx-cairo-egypt