مدرب اللغة الإنجليزية - BPO

Intouch CX

نشرت في 10 نوفمبر

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • تصميم وتقديم جلسات تدريبية مثيرة للغة الإنجليزية لموظفي BPO في بيئة مكتبية.
  • تقييم مستوى إتقان اللغة لدى المتدربين وتكييف وحدات التدريب لمعالجة فجوات التواصل المحددة.
  • تطوير وتحديث المواد التدريبية والموارد والأنشطة لضمان الصلة والفعالية.
  • إجراء تقييمات منتظمة وتقديم ملاحظات بناءة للمتدربين لتعزيز التحسين المستمر.
  • التعاون مع فرق العمليات والجودة لمواءمة تدريب اللغة مع الأهداف التجارية وتوقعات العملاء.
  • تيسير ورش عمل حول التواصل في خدمة العملاء، وتحيد اللكنة، وتطوير المهارات اللينة.
  • مراقبة وتقديم تقارير عن نتائج التدريب والتقدم والمجالات التي تحتاج إلى تحسين للإدارة.
  • دعم عملية استيعاب الموظفين الجدد من خلال تقديم تدريب أساسي في اللغة الإنجليزية ومهارات الاتصال.
  • البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات في تدريب اللغة وتواصل BPO.
  • تعزيز بيئة تعليمية إيجابية وشاملة تشجع على المشاركة والنمو.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • 1-3 سنوات من الخبرة في تدريب اللغة الإنجليزية، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة BPO أو مركز اتصال.
  • إجادة ممتازة في اللغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة.
  • مهارات قوية في العرض والتيسير مع القدرة على جذب جماهير متنوعة.
  • خبرة في تصميم وتقديم محتوى التدريب للمتعلمين البالغين.
  • إلمام بعمليات BPO، وعمليات خدمة العملاء، ومصطلحات مركز الاتصال.
  • القدرة على تقييم إتقان اللغة وتقديم تدريب موجه.
  • مهارات بين شخصية واتصال قوية.
  • إجادة في استخدام MS Office وأدوات التدريب الرقمية.
  • مهارات تنظيمية واهتمام بالتفاصيل.
  • القدرة على العمل بدوام كامل في بيئة مكتبية.

القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • التدريب
  • التعلم

الكلمات الرئيسية

  • مدرب اللغة الإنجليزية - BPO

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Intouch CX

https://wuzzuf.net/jobs/p/8lzlk2ru34mv-english-trainer-bpo-intouch-cx-cairo-egypt