مستشار سفر إنجليزي
Transcom
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ماذا يوجد في ذلك بالنسبة لك!
-أفضل راتب في السوق
-النقل متوفر
-التأمين الطبي والاجتماعي
-الموقع في القرية الذكية
مسؤوليات الوظيفة:
تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال مساعدة العملاء، باستخدام وسيلة الاتصال المناسبة
channel: voice
تعليم العملاء عند الحاجة، وتقديم إرشادات للعملاء في الخدمة المقدمة.
إدارة كميات كبيرة من عبء العمل (المكالمات الواردة والصادرة، إلخ).
تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا.
توثيق التفاعلات بشكل صحيح كما تم التدريب.
استخدام الأدوات المتاحة للبحث عن الإجابات والحلول للعملاء.
تقديم خدمة عملاء ممتازة باستخدام اللغة المناسبة ومهارات الاتصال.
بناء علاقات مستدامة وثقة مع حسابات العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي.
معالجة كل ما تم الاتفاق عليه مع المستخدمين النهائيين إدارياً لتلبية الخدمة، باستخدام
تطبيقات الكمبيوتر المختلفة.
اتباع إجراءات التواصل، والإرشادات والسياسات. كن على اطلاع دائم بالإجراءات
والخدمات الجديدة، من أجل إدارة المساعدة للعملاء بفعالية.
جذب العملاء المحتملين من خلال الرد على أسئلة المنتجات والخدمات.
ماذا نبحث عنه:
متحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة: المستوى B2/C1
تواصل كتابي وشفهي فعال
مرونة مع نوبات الصباح والمساء (حد أقصى 9 مساءً)
القطاع المهني للشركة
- مركز الاتصال
- كاي بي أو
- بي بي أو
- الاستعانة بمصادر خارجية
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مستشار سفر إنجليزي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com