مستشار سفر إنجليزي

Transcom

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

مصر - مصر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال مساعدة العملاء، باستخدام وسيلة الاتصال المناسبة

القناة: الصوت

توعية العملاء عند الحاجة، وتقديم الإرشادات للعملاء في الخدمة المقدمة.

إدارة كميات كبيرة من العمل (المكالمات الواردة والصادرة، إلخ).

تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا.

توثيق التفاعلات بشكل صحيح كما هو موضح في التدريب.

استخدام الأدوات المتاحة للبحث عن الإجابات والحلول للعملاء.

تقديم خدمة عملاء ممتازة باستخدام لغة ومهارات تواصل مناسبة.

بناء علاقات مستدامة وثقة مع حسابات العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي.

معالجة كل ما تم الاتفاق عليه مع المستخدمين النهائيين إدارياً لتلبية الخدمة، باستخدام

تطبيقات الكمبيوتر المختلفة.

اتباع إجراءات الاتصال والإرشادات والسياسات. كن على اطلاع دائم بالإجراءات

والخدمات الجديدة، من أجل إدارة المساعدة للعملاء بفعالية.

جذب العملاء المحتملين من خلال الرد على أسئلة المنتجات والخدمات.br>

br>

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

متحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة: المستوى B2/C1

تواصل كتابي وشفهي فعال

مرونة مع نوبات الصباح والمساء (الحد الأقصى 9 مساءً)

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • مستشار سفر إنجليزي

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Transcom

Transcom Worldwide is one of the leading global customer experience companies, supplying local and global clients in multiple markets. With our global footprint and forward-leaning customer experience solutions, we serve our clients via different channels like voice, chat, social media, et.

"At Transcom, we re relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom. Taking the potential they have today, and turning it into skills for the future. Getting recognized for working hard, being a team player, and supporting others. Championing positive, lasting change in their teams and communities. That s just how we are at Transcom. Here we care, and root for each other. You re included, just as you are, from day one. And with the right mindset, there s no end to how far we can go together."

قراءة المزيد

https://careers.transcom.com/job-openings/english-travel-advisor-0/