مستشار عمليات المؤسسات

Asiacell Communications

الهدف الرئيسي من الوظيفة هو القيام بجميع مهام المكتب الخلفي لمبيعات الشركات ودعم فريق مبيعات الشركات على أساس يومي تفعيل، إلغاء وتجميد خطوط B2B (المطلوبة من قبل فريق مبيعات الشركات) إضافة خدمات (المطلوبة من قبل فريق مبيعات الشركات) طلبات استرداد (المطلوبة من قبل فريق مبيعات الشركات) إرسال الفواتير للعملاء من الشركات في الوقت المحدد حل مشاكل وشكاوى B2B على أساس يومي ومعالجة الطلبات اليومية تقرير يومي عن الأنشطة اليومية للإدارة والمالية. المصرفية/إيداع جميع المبالغ النقدية (مدفوعات العملاء من الشركات) في البنك. الدعم لفريق المبيعات لتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بهم، مثل التفعيل في الوقت المحدد لمنتجات وخدمات B2B / إيداع المدفوعات في الوقت المحدد للبنك، إلخ. دعم في تتبع أداء جميع قنوات مبيعات B2B من حيث التفعيلات الإجمالية والمدفوعات والفوترة المدفوعة مسبقاً / المتأخرة وعمليات التحصيل وجودة المبيعات للتعامل مع فريق متعدد الوظائف لمعالجة أي مشكلة تتعلق بالنظام / العملية، مثل التسويق، والتقنية، وفريق الفوترة، PMO، إلخ. التسوية اليومية / الأسبوعية / الشهرية للفواتير المدفوعة مسبقاً / M2M / E-gate وغيرها من المنتجات والخدمات لمبيعات B2B للحسابات المعنية، مراقبة الخطوط غير المستخدمة، عناوين البريد الإلكتروني الفارغة لخطوط الدفع المدفوعة مسبقاً الجديدة، التحقق من العقد الفعلي للعميل مقابل إدخال النظام ومقابل اختبار قبول المستخدم لإطلاق المنتجات الجديدة لطلب بطاقات SIM لفريق المبيعات اعتماداً على طلب فريق المبيعات تحسين وتأسيس العمليات الحالية & السياسات داخل قسم B2B، مثل بدء مشاريع تقلل من وقت انتظار العملاء وزيادة رضا العملاء تحسين مؤشرات الأداء الرئيسية / التقرير في الوقت المناسب بناءً على احتياجات السوق التحقق من السياسة الحالية & عملية B2B في الوقت المناسب