مستشار عمليات المؤسسات

Asiacell Communications

الهدف الرئيسي من الوظيفة هو القيام بجميع مهام المكتب الخلفي لمبيعات الشركات ودعم فريق مبيعات الشركات على أساس يومي.

• تنشيط وتعطيل وتعليق خطوط B2B (بناءً على طلب فريق مبيعات الشركات)
• إضافة خدمات (بناءً على طلب فريق مبيعات الشركات)
• تقرير يومي عن الأنشطة اليومية للإدارة والمالية.
• إيداع جميع المبالغ النقدية (مدفوعات العملاء من الشركات) في البنك.
• دعم فريق المبيعات لتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بهم، أي تنشيط منتجات وخدمات B2B في الوقت المحدد / إيداع المدفوعات في الوقت المحدد إلى البنك، إلخ.
• دعم تتبع أداء جميع قنوات مبيعات B2B من حيث التنشيطات الإجمالية والمدفوعات والفوترة ما بعد الدفع / المتأخرات وعمليات التحصيل وجودة المبيعات
• التعامل مع الفريق المتعدد الوظائف لمعالجة أي مشكلة تتعلق بالنظام / العمليات، أي فريق التسويق، والفنيين، وفريق الفوترة، ومكتب إدارة المشاريع، إلخ.
• التسوية اليومية / الأسبوعية / الشهرية للمنتجات والخدمات ما بعد الدفع / M2M / البوابة الإلكترونية لمبيعات B2B للحسابات المعنية، ومراقبة الخطوط غير المستخدمة، وعناوين البريد الإلكتروني الفارغة للخطوط المفعلة حديثًا،
• التحقق الفعلي من العقد بين العميل وإدخال النظام والعكس بالعكس
• اختبار قبول المستخدم لإطلاق منتجات جديدة للمؤسسات
• طلب شرائح SIM لفريق المبيعات بناءً على طلب فريق المبيعات
• تحسين وتأسيس العمليات والسياسات الحالية داخل قسم B2B، أي بدء مشاريع تقلل من وقت انتظار العملاء وتزيد من رضا العملاء
• تحسين تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية في الوقت المناسب بناءً على احتياجات السوق
• التحقق من السياسة والعملية الحالية لـ B2B في الوقت المناسب

• مهارات الكمبيوتر (Ms. Office)
• مهارات اللغة (الإنجليزية والعربية)
• مهارات الاتصال

المهارات السلوكية :

• تحقيق النتائج وتعزيز الملكية
• بناء قيمة العملاء
• بناء الشبكات والتأثير بشكل تعاوني
• قيادة الفرق
• تحقيق التغيير

المهارات التقنية :

• تحليل B2B
• فهم الأعمال
• التواصل مع العملاء
• إدارة برامج الحوافز
• معرفة التكنولوجيا الرقمية
• أتمتة المبيعات
• إدارة المشاريع