الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الغرض الرئيسي من الوظيفة هو القيام بجميع المهام المكتبية لفريق المبيعات الشركات ودعم فريق المبيعات الشركات على أساس يومي

تفعيل، إلغاء وتجميد خطوط B2B (حسب طلب فريق المبيعات الشركات)

إضافة خدمات (حسب طلب فريق المبيعات الشركات)

طلبات استرداد (حسب طلب فريق المبيعات الشركات)

إرسال الفواتير للعملاء الشركات في الوقت المحدد

حل مشاكل B2B والشكاوى على أساس يومي ومعالجة الطلبات اليومية

تقرير يومي عن الأنشطة اليومية للإدارة والمالية.

إيداع جميع المبالغ النقدية (مدفوعات العملاء الشركات) في البنك.

دعم فريق المبيعات لتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية مثل تفعيل منتجات B2B والخدمات في الوقت المحدد / إيداع المدفوعات في الوقت المحدد للبنك، إلخ.

دعم في تتبع أداء جميع قنوات مبيعات B2B من حيث التفعيل الإجمالي، المدفوعات، الفواتير المدفوعة مسبقاً / المستحقات وعملية التحصيل وجودة المبيعات

التعامل مع الفريق المشترك لمعالجة أي مشكلة تتعلق بالنظام / العملية مثل التسويق، الفريق الفني وفريق الفواتير، PMO، إلخ.

التسوية اليومية / الأسبوعية / الشهرية للفواتير المدفوعة مسبقاً / M2M / E-gate وغيرها من المنتجات والخدمات لمبيعات B2B للحسابات المعنية، ومراقبة الخطوط الخاملة، وعناوين البريد الإلكتروني الفارغة للخطوط المدفوعة مسبقاً الجديدة

التحقق الجسدي من العقد الخاص بالعميل مقابل إدخال النظام والعكس بالعكس

اختبار قبول المستخدم لإطلاق منتجات جديدة للمؤسسات

طلب شرائح SIM لفريق المبيعات حسب طلب فريق المبيعات

تحسين وإرساء العمليات الحالية والسياسات داخل قسم B2B أي بدء مشاريع تقلل من وقت انتظار العملاء وزيادة رضا العملاء

تحسين مؤشرات الأداء الرئيسية / التقارير في الوقت المناسب بناءً على احتياجات السوق

التحقق من صحة السياسات الحالية وعمليات B2B في الوقت المناسب

درجة البكالوريوس

مهارات الكمبيوتر (Ms. Office)

مهارات اللغة (الإنجليزية والعربية)

مهارات الاتصال

خبرة سنتين أو أكثر

الكفاءات السلوكية:

تحقيق النتائج وتعزيز الملكية

بناء قيمة العملاء

الشبكات والتأثير بشكل تعاوني

قيادة الفرق

دفع التغيير.

الكفاءات التقنية:

تحليلات B2B

الفطنة التجارية

الاتصال بالعملاء

إدارة برامج الحوافز

معرفة التكنولوجيا الرقمية

أتمتة المبيعات

إدارة المشاريع

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين