محلل ERP

Al Abdulghani Motors

المسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الوظيفي وتنفيذ التحسينات لعمليات خدمة ما بعد البيع في SAP DBM/VSS.
• تكوين وإدارة المناطق الحرجة من العمليات بعد البيع، بما في ذلك معالجة أوامر الخدمة، وإدارة الورش، وجدولة خدمات المركبات، وتخطيط الموارد، وإدارة الضمانات والمطالبات، وإدارة قطع الغيار والملحقات، وضمان كفاءة عمليات خدمة الوكالة.
• التعاون مع أصحاب المصلحة في الأعمال لجمع المتطلبات، وتحليل احتياجات الأعمال، وتقديم حلول SAP فعالة.
• ضمان التكامل السلس لـ DBM/VSS مع وحدات SAP ذات الصلة مثل MM، SD، FI/CO، وCRM.
• استكشاف المشكلات الوظيفية / النظام، وإعداد الوثائق، وتقديم التدريب والدعم لمستخدمي النظام النهائيين.
• دعم ترقية النظام، والتوسعات، وتحسين العمليات في عمليات ما بعد البيع.
• العمل عن كثب مع مطوري SAP ABAP لتصميم وتقديم تحسينات مخصصة، وتقارير، وواجهات.
• المشاركة في جمع المتطلبات، وإعداد المواصفات الوظيفية، والتعاون مع الفرق التقنية لتنفيذ الحلول.
• إظهار مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع مستخدمي الأعمال.
• تطبيق معرفة عميقة بعمليات الورش، وإدارة الضمانات/المطالبات، وإدارة القطع لدعم الأهداف التجارية.

المؤهلات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو أي مجال دراسي ذي صلة
• 5-8 سنوات من إجمالي خبرة SAP مع ما لا يقل عن 3-5 سنوات في تنفيذ SAP DBM (إدارة أعمال الوكلاء)، أو التوسع، أو الدعم.
• خبرة عملية في ما لا يقل عن تنفيذين كاملين لدورة حياة SAP DBM.
• سجل حافل مثبت في جمع المتطلبات، وتحليل الفجوات، وتكوين النظام، واختبار المستخدم، والتدريب، ودعم ما بعد الإطلاق. التعرض للتكامل مع SAP SD، MM، FICO، CRM، وSuccessFactors مرغوب فيه للغاية.
• خبرة في العمل مع النماذج العالمية والتوطين (خاصة إعدادات السيارات في دول مجلس التعاون الخليجي / الشرق الأوسط تعتبر ميزة).