دعم تطبيقات ERP
STM
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
توفير دعم الخط الأول لمستخدمي تطبيقات ERP، وحل المشكلات الفنية والرد على الاستفسارات الوظيفية.
- مراقبة أداء نظام ERP وتحديد مشاكل التطبيق واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحلها بشكل استباقي.
- التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتحليل وتوثيق وتصعيد القضايا المعقدة إلى دعم أعلى أو بائعين حسب الحاجة.
- المساعدة في تكوين واختبار ونشر وحدات ERP والتحديثات.
- الحفاظ على سجلات مفصلة لطلبات الدعم والحلول والتغييرات في النظام باستخدام أنظمة التذاكر.
- إجراء جلسات تدريب للمستخدمين وإنشاء أدلة للمستخدمين لتعزيز اعتماد نظام ERP وكفاءته.
- المشاركة في عمليات تدقيق النظام وضمان الامتثال للسياسات التنظيمية وأفضل الممارسات.
- دعم أنشطة نقل البيانات والتكامل والتقارير ضمن بيئة ERP.
- المساهمة في مبادرات تحسين العمليات من خلال تحديد القضايا المتكررة وتقديم الحلول.
- البقاء على اطلاع على تحسينات نظام ERP، والتحديثات، وأفضل الممارسات في الصناعة لضمان الأداء الأمثل للنظام.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، نظم معلومات الأعمال، أو مجال ذي صلة.
- 1-3 سنوات من الخبرة في دعم تطبيقات ERP أو دور دعم تقني مشابه.
- فهم قوي لأنظمة ERP والعمليات التجارية في بيئات متعددة الصناعات.
- مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل مع اهتمام كبير بالتفاصيل.
- مهارات فعالة في التواصل الشفهي والكتابي لدعم المستخدمين والتوثيق.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئة مكتبية سريعة الخطى.
- خبرة في أنظمة التذاكر وأدوات توثيق الدعم.
- إلمام بمفاهيم قواعد البيانات واستعلامات SQL الأساسية.
- مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة مهام متعددة في نفس الوقت.
- استعداد للمشاركة في التدريب المستمر والتطوير المهني.
القطاع المهني للشركة
- الاستشارة
- الاستشارة الادارية
- خدمات استشارية
المجال الوظيفي / القسم
- تخطيط موارد المؤسسات
- إدارة علاقات العملاء (برامج تكنولوجيا المعلومات)
الكلمات الرئيسية
- دعم تطبيقات ERP
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com