ERP System Admin Team Lead

Lucid Motors

نظرة عامة على المنصب:

يكون قائد فريق إدارة نظام ERP مسؤولاً عن الإشراف على إدارة وتشغيل والهندسة التقنية لمشهد ERP في المنظمة. يقوم هذا الدور بقيادة فريق من مديري ERP ويعمل عن كثب مع الفرق الوظيفية، والتطوير، والبنية التحتية لضمان استقرار وأمان وأداء نظام ERP. يلعب هذا الدور جزءًا رئيسيًا في التخطيط وتنفيذ ترقية الأنظمة، والهجرات، والتركيبات، وتحسين الأداء، مع ضمان الالتزام بأفضل الممارسات في تكنولوجيا المعلومات، ومعايير الامتثال، وبروتوكولات إدارة التغيير.

المسؤوليات الرئيسية:

• قيادة وتوجيه وإدارة فريق من مديري ERP والمستشارين الفنيين.
• الإشراف على توزيع المهام، وأداء الفريق، وتخطيط الموارد لضمان الدعم الفعال وتسليم المشاريع.
• تسهيل مشاركة المعرفة، والتدريب الفني، والالتزام بأفضل الممارسات عبر الفريق الفني.
• إدارة الإدارة اليومية لنظام ERP، بما في ذلك المكونات مثل الخوادم، وقواعد البيانات، ومنصات السحابة، والمراقبات، والبوابات، إلخ.
• مراقبة أداء النظام، والتوافر، والموثوقية، وضمان التشغيل والامتثال لمستوى الخدمة.
• أداء المهام الروتينية مثل نسخ العملاء، وإدارة المستخدمين، وجدولة المهام الخلفية، وإدارة النقل.
• تخطيط وتنفيذ تركيبات ERP، وحزم الدعم، وترقيات النواة، وحزم التعزيز، وتحديثات النظام.
• تنسيق وقيادة ترقيات النسخ والهجرات.
• ضمان التكامل السليم وتشغيل ERP على أنظمة التشغيل المدعومة ومنصات السحابة.
• الإشراف على تطبيق تصحيحات أمان SAP وتحديثات النواة.
• المشاركة في التخطيط والتنفيذ لاختبارات استعادة الكوارث (DR) وعمليات استمرارية الأعمال.
• العمل عن كثب مع الفرق الوظيفية، والتطوير، والبنية التحتية لمواءمة التخطيط الفني مع الأهداف التجارية.
• فرض واتباع بروتوكولات إدارة التغيير المستندة إلى ITIL لجميع الأنشطة الإدارية.

المهارات:

• خبرة عميقة في إدارة وإدارة أنظمة SAP بما في ذلك S/4HANA، PI/PO/Integration Suite، Fiori و BTP.
• خبرة مثبتة في التثبيت، والترقية، وحزم الدعم، وحزم التعزيز، وتحديثات النواة لبيئات SAP.
• معرفة قوية بقاعدة بيانات SAP HANA بما في ذلك النسخ الاحتياطي، والاسترداد، وتحسين الأداء.
• خبرة في العمل على بيئات Linux و UNIX و Windows Server لدعم تطبيقات SAP.
• القدرة على تصميم وصيانة وتوسيع هندسة نظام SAP لتوفير توفر عالي، وأداء، واستعداد لاستعادة الكوارث.
• فهم هندسة S/4HANA، وتحويل النظام، وأفضل ممارسات الهجرة.
• إتقان إدارة مشهد نقل SAP والالتزام بإجراءات التحكم في التغيير المستندة إلى ITIL.
• إلمام بنشر SAP على RISE with SAP و AWS و Azure أو Google Cloud Platform.
• خبرة في قيادة فريق من مديري SAP BASIS أو المستشارين الفنيين، بما في ذلك إدارة الأداء وتطوير المهارات.
• مهارة في إدارة التصعيدات، وطلبات الخدمة، والتعاون مع دعم SAP والموردين من الطرف الثالث.
• مهارة في إنشاء وثائق فنية واضحة، وإجراءات تشغيل، وتقارير للتدقيق والامتثال.

المؤهلات الدنيا:

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، تطبيقات الحاسوب، أو مجال ذي صلة.
• 8+ سنوات من الخبرة العملية في وحدة SAP BASIS
• على الأقل 3 سنوات في دور قيادي أو قائد فريق يشرف على مشاريع SAP
• خبرة مثبتة في إدارة دورة حياة تنفيذات SAP الكاملة (من التخطيط إلى التشغيل والدعم).
• شهادة SAP ضرورية، ويفضل أن تكون في BASIS أو HANA أو BTP.
• يفضل محترف معتمد مثل TOGAF أو PMP أو ITIL