قائد فريق إدارة نظام ERP

Lucid Motors

نظرة عامة على الوظيفة:

قائد فريق إدارة نظام ERP مسؤول عن الإشراف على الإدارة، التشغيل، والهندسة التقنية لمنظومة ERP الخاصة بالمنظمة. هذا الدور يقود فريقاً من مديري نظام ERP ويعمل بشكل وثيق مع الفرق الوظيفية، التطوير، والبنية التحتية لضمان استقرار وأمان وأداء نظام ERP. يلعب هذا الدور جزءاً رئيسياً في التخطيط وتنفيذ ترقيات النظام، والهجرات، والتثبيتات، وضبط الأداء، مع ضمان الالتزام بأفضل ممارسات تكنولوجيا المعلومات، ومعايير الامتثال، وبروتوكولات إدارة التغيير.

المسؤوليات الرئيسية:

• قيادة وتوجيه وإدارة فريق من مديري نظام ERP والمستشارين التقنيين.
• الإشراف على توزيع المهام، أداء الفريق، وتخطيط الموارد لضمان الدعم الفعال وتسليم المشروع.
• تسهيل تبادل المعرفة، التدريب التقني، والالتزام بأفضل الممارسات عبر الفريق التقني.
• إدارة الإدارة اليومية لنظام ERP، بما في ذلك مكونات مثل الخوادم، قواعد البيانات، المنصات السحابية، الشاشات، البوابات، إلخ.
• مراقبة أداء النظام، التوفر، والموثوقية، وضمان الالتزام بوقت التشغيل ومستويات الخدمة.
• أداء المهام الروتينية مثل نسخ العملاء، إدارة المستخدمين، جدولة الوظائف الخلفية، وإدارة النقل.
• تخطيط وتنفيذ تثبيتات ERP، حزم الدعم، ترقيات النواة، حزم التعزيز، وتجديد الأنظمة.
• تنسيق وقيادة ترقيات الإصدارات والهجرات
• ضمان التكامل السليم وتشغيل نظام ERP على أنظمة التشغيل المدعومة والمنصات السحابية.
• الإشراف على تطبيق تصحيحات أمان SAP وتحديثات النواة.
• المشاركة في التخطيط والتنفيذ لاختبار التعافي من الكوارث (DR) وعمليات استمرارية الأعمال.
• العمل بشكل وثيق مع الفرق الوظيفية، التطوير، والبنية التحتية لمحاذاة التخطيط التقني مع الأهداف التجارية.
• فرض واتباع بروتوكولات إدارة التغيير المعتمدة على ITIL لجميع أنشطة الإدارة.

المهارات:

• خبرة عميقة في إدارة وإدارة أنظمة SAP بما في ذلك S/4HANA، PI/PO/Integration Suite، Fiori و BTP.
• خبرة مثبتة في التثبيت، والترقية، وحزم الدعم، وحزم التعزيز، وتحديثات النواة لبيئات SAP.
• معرفة قوية بقاعدة بيانات SAP HANA بما في ذلك النسخ الاحتياطي، واستعادة البيانات، وضبط الأداء.
• خبرة في العمل على بيئات Linux و UNIX و Windows Server الداعمة لتطبيقات SAP.
• القدرة على تصميم، وصيانة، وتوسيع هندسة نظام SAP لتوفير التوافر العالي، والأداء، واستعداد التعافي من الكوارث.
• فهم لهندسة S/4HANA، تحويل النظام، وأفضل ممارسات الهجرة.
• إجادة إدارة منظومة نقل SAP والالتزام بإجراءات التحكم في التغيير المعتمدة على ITIL.
• الإلمام بنشر SAP على RISE مع SAP، AWS، Azure، أو Google Cloud Platform.
• خبرة في قيادة فريق من مديري SAP BASIS أو المستشارين التقنيين، بما في ذلك إدارة الأداء وتطوير المهارات.
• مهارة في إدارة التصعيدات، وطلبات الخدمة، والتعاون مع دعم SAP والموردين من الأطراف الثالثة.
• مهارة في إنشاء وثائق تقنية واضحة، وإجراءات تشغيلية، وتقارير للتدقيق والامتثال.

المؤهلات الدنيا:

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، تطبيقات الكمبيوتر، أو مجال ذو صلة.
• 8+ سنوات من الخبرة العملية في وحدة SAP BASIS
• على الأقل 3 سنوات في دور قيادي أو قائد فريق يشرف على مشاريع SAP
• خبرة مثبتة في إدارة دورة حياة تنفيذات SAP الكاملة (التخطيط إلى الذهاب المباشر والدعم).
• شهادة SAP أمر ضروري، ويفضل أن تكون في BASIS أو HANA أو BTP.
• يفضل محترف معتمد مثل TOGAF أو PMP أو ITIL