الدعم الفني لتخطيط موارد المؤسسات
Sinmar Soft
عدة شواغرصاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
3 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- خبرة كأخصائي دعم فني
- الخبرة في (MS SQL SERVER - MYSQL) أمر ضروري
- الخبرة في WINDOWS SERVER
- تحديد احتياجات العملاء ومساعدتهم في استخدام ميزات محددة
- تحليل وإبلاغ عن أعطال المنتجات (على سبيل المثال، عن طريق اختبار سيناريوهات مختلفة أو تقليد المستخدمين)
- تحديث قواعد بياناتنا الداخلية بمعلومات حول المشكلات الفنية ومناقشات مفيدة مع العملاء
- مراقبة شكاوى العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي والتواصل لتقديم المساعدة
- مشاركة طلبات الميزات والحلول الفعالة مع أعضاء الفريق
- إبلاغ العملاء عن الميزات والوظائف الجديدة
- متابعة مع العملاء لضمان حل مشكلاتهم الفنية
- جمع تعليقات العملاء ومشاركتها مع فرق المنتجات والمبيعات والتسويق لدينا
- المساعدة في تدريب ممثلي دعم العملاء المبتدئين
- خبرة في استخدام برامج مكتب المساعدة وأدوات الدعم عن بُعد.
- فهم كيفية عمل أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات تواصل وحل المشكلات ممتازة
- قدرات على تعدد المهام
- الصبر عند التعامل مع الحالات الصعبة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- خبرة كأخصائي دعم فني
- الخبرة في (MS SQL SERVER - MYSQL) أمر ضروري
- الخبرة في WINDOWS SERVER
- بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو دبلوم ذي صلة
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- تخطيط موارد المؤسسات
- إدارة علاقات العملاء (برامج تكنولوجيا المعلومات)
الكلمات الرئيسية
- الدعم الفني لتخطيط موارد المؤسسات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com