مسؤول مناسبات تنفيذي Marriott International

تحديث لوحة المعلومات بانتظام لإبلاغ الموظفين بالأحداث المهمة. تقديم المساعدة والإرشاد للموظفين الذين يواجهون صعوبة في أداء واجباتهم الوظيفية (مثل، انخفاض أرقام مبيعات الحزم). تخصيص المكالمات أو الرسائل الإلكترونية لمديري المبيعات بناءً على دورة الخط. إنشاء جداول بيانات لتنظيم المعلومات المتعلقة بأنشطة المبيعات والتسويق (مثل، قوائم البريد، الجولات). إدخال واسترجاع وتسوية والتحقق من المعلومات في البرامج المعنية في عملية المبيعات. الاتصال بالشخص أو القسم المناسب حسب الحاجة لحل مكالمات الضيوف أو الطلبات أو المشاكل. تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخليًا وخارجيًا. استخدام تقنيات المبيعات التي تعظم الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحالي لماريوت، بما في ذلك البيع الإضافي. تشجيع الضيوف أو المتصلين على شراء أو جدولة مبيعات/جولات الحزم المعاينة والإجابة على الأسئلة حول مرافق/خدمات الملكية.

مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الإرشاد، التأديب، وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة / سياسة الباب المفتوح. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكمال؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب التواصل المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة جودة المنظمة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة. أداء مهام العمل المعقولة الأخرى كما هو مطلوب من قبل المشرفين.