مدير تخطيط الاحداث Hyatt Hotel

التصرف كحلقة وصل رئيسية مع العميل بعد توقيع العقد؛ إجراء مكالمات بدء العمل، تسليم BEO، والتخطيط التفصيلي (الغرف، المساحة، F&B، AV، الزخرفة، الأمن، النقل، الإضافات المتعلقة بالصحة).

إنشاء وامتلاك مسار الحدث الحيوي، أوراق الوظائف/BEOs، المخططات، والتشغيل؛ رئاسة الاجتماعات الداخلية المسبقة والاحاطات اليومية.

تنسيق الفرق متعددة الوظائف (الطهي، الولائم، AV، منتجع/مرشدين Miraval، المكتب الأمامي، التدبير المنزلي، الأمن) لتقديم مواصفات الحدث.

زيادة الإيرادات من خلال هندسة القائمة، تحسين المساحة، الترقيات، وزيادة المبيعات الإضافية (السبا، التجارب، الأنشطة).

إدارة التغييرات، الضمانات، تعليمات الفوترة، الموافقات الائتمانية، وجداول الودائع بما يتماشى مع السياسة.

ضمان الامتثال للسلامة، الأنظمة المحلية، ومعايير العلامة التجارية؛ إجراء تقييمات المخاطر للفعاليات البارزة.

الإشراف على خدمة العملاء في الموقع، حل المشكلات، واجتماعات ما بعد الحدث؛ دفع التكرار والإحالات.

KPIs

درجات رضا الحدث & & نتائج الاستطلاع بعد الحدث.

إيرادات الولائم/C&E، متوسط الشيك، ومساهمة الزيادة في المبيعات.

دقة BEO والامتثال لرقابة التغيير.

دقة الفوترة، DSO لمحافظ المجموعة/الحدث.

معدل التكرار/الإحالة والإيرادات الإضافية.

المؤهلات والخبرة

4 6 سنوات في تخطيط/عمليات الحدث للفنادق/المنتجعات الفاخرة؛ يفضل الخبرة المعقدة/متعددة المواقع.

معرفة قوية بالإنتاج: AV، staging، البروتوكول الاجتماعي، برمجة الصحة.