مدير تخطيط الاحداث Hyatt Hotel

العمل كحلقة الوصل الأساسية مع العميل بعد توقيع العقد؛ إجراء مكالمات بدء، تسليم BEO، والتخطيط التفصيلي (الغرف، المساحة، F&B، AV، الزخرفة، الأمن، النقل، إضافات العافية).

إنشاء وامتلاك مسار الحدث الحرج، أوراق الوظائف/BEOs، الرسوم البيانية، وعرض البرنامج؛ رئاسة الاجتماعات الداخلية السابقة والتقارير اليومية للعمليات.

تنسيق الفرق متعددة الوظائف (المطبخ، الولائم، AV، منتجع سبا/Miraval، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، الأمن) لتقديم مواصفات الحدث.

زيادة الإيرادات من خلال هندسة القوائم، تحسين المساحة، الترقيات، والبيع الإضافي (السبا، التجارب، الأنشطة).

إدارة التغييرات، الضمانات، تعليمات الفوترة، موافقات الائتمان، وجداول الودائع وفقاً للسياسة.

ضمان الامتثال للسلامة، القوانين المحلية، ومعايير العلامة التجارية؛ إجراء تقييمات المخاطر للأحداث البارزة.

الإشراف على خدمة العملاء في الموقع، حل المشكلات، وتقارير ما بعد الحدث؛ دفع التكرار والإحالات.

مؤشرات الأداء الرئيسية

درجات رضا الحدث & نتائج الاستبيان بعد الحدث.

إيرادات الولائم/C&E، متوسط الشيك، ومساهمة البيع الإضافي.

دقة BEO والامتثال لرقابة التغيير.

دقة الفوترة، DSO لملفات مجموعات/الأحداث.

معدل التكرار/الإحالة والإيرادات الإضافية.

المؤهلات & الخبرة

4 6 سنوات في تخطيط/عمليات الأحداث للفنادق/المنتجعات الفاخرة؛ يفضل الخبرة في أماكن متعددة معقدة.

معرفة قوية بالإنتاج: AV، staging، البروتوكول الاجتماعي، برامج العافية.