مدير تخطيط الاحداث Hyatt Hotel

العمل كحلقة وصل رئيسية مع العميل بعد التعاقد؛ إجراء مكالمات بدء العمل، تسليم BEO، والتخطيط التفصيلي (الغرف، المساحات، F&B، AV، الديكور، الأمن، النقل، إضافات العافية).

إنشاء وامتلاك مسار الحدث الحرج، أوراق الوظائف/BEOs، الرسوم البيانية، وعرض البرنامج؛ رئاسة الاجتماعات الداخلية السابقة والعمليات اليومية.

تنسيق الفرق متعددة الوظائف (الطهي، الولائم، AV، سبا/مرشدين مرافيل، مكتب الاستقبال، خدمات التدبير المنزلي، الأمن) لتقديم مواصفات الحدث.

زيادة الإيرادات من خلال هندسة القوائم، تحسين المساحات، الترقية، وبيع الإضافات (السبا، التجارب، الأنشطة).

إدارة التغييرات، الضمانات، تعليمات الفواتير، موافقات الائتمان، وجداول الودائع وفقًا للسياسة.

ضمان الامتثال لمعايير السلامة، واللوائح المحلية، ومعايير العلامة التجارية؛ إجراء تقييمات المخاطر للأحداث البارزة.

الإشراف على خدمة العملاء في الموقع، وحل القضايا، وتلخيص ما بعد الحدث؛ دفع التكرار والإحالات.

KPIs

درجات رضا الحدث & & نتائج الاستطلاعات بعد الحدث.

إيرادات الولائم/C&E، متوسط الشيك، ومساهمة البيع الإضافي.

دقة BEO والامتثال لرقابة التغيير.

دقة الفواتير، DSO لمحفظات المجموعة/الحدث.

معدل التكرار/الإحالة والإيرادات الإضافية.

المؤهلات والخبرة

4 6 سنوات في تخطيط/عمليات الأحداث للفنادق/المنتجعات الفاخرة؛ يفضل الخبرة المعقدة/متعددة المواقع.

معرفة قوية بالإنتاج: AV، التهيئة، البروتوكول الاجتماعي، برمجة العافية.