مدير تخطيط الاحداث Hyatt Hotel

التصرف كحلقة وصل رئيسية مع العميل بعد توقيع العقد؛ إجراء مكالمات البداية، تسليم BEO، والتخطيط التفصيلي (الغرف، المساحة، F&B، AV، الزخرفة، الأمن، النقل، إضافات العافية).

إنشاء وتملك مسار الحدث الحرج، أوراق الوظائف/BEOs، الرسوم البيانية، وعرض البرنامج؛ ترؤس الاجتماعات الداخلية السابقة والعمليات اليومية.

تنسيق الفرق متعددة الوظائف (المطبخ، الولائم، AV، منتجع صحي/مرشدين مرافيل، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، الأمن) لتقديم مواصفات الحدث.

زيادة الإيرادات من خلال هندسة القائمة، تحسين المساحة، الترقيات، والمبيعات الإضافية (المنتجع الصحي، التجارب، الأنشطة).

إدارة التغييرات، الضمانات، تعليمات الفوترة، موافقات الائتمان، وجداول الإيداع بما يتماشى مع السياسة.

ضمان الامتثال للسلامة، اللوائح المحلية، ومعايير العلامة التجارية؛ إجراء تقييمات المخاطر للأحداث البارزة.

الإشراف على خدمة العملاء في الموقع، حل المشكلات، وتقييمات ما بعد الحدث؛ دفع التكرار والإحالات.

KPIs

درجات رضا الحدث & نتائج الاستبيانات بعد الحدث.

إيرادات الولائم/C&E، متوسط الفاتورة، ومساهمة المبيعات الإضافية.

دقة BEO والامتثال لرقابة التغيير.

دقة الفوترة، DSO لملفات المجموعات/الفعاليات.

معدل التكرار/الإحالة والإيرادات الإضافية.

المؤهلات والخبرة

4 6 سنوات في تخطيط/عمليات الأحداث للفنادق/المنتجعات الفاخرة؛ يفضل الخبرة في مواقع متعددة/معقدة.

معرفة قوية بالإنتاج: AV، المسرح، البروتوكول الاجتماعي، برمجة العافية.