موظف الامتحانات والجدولة University of Birmingham Dubai

الجدولة

• تطوير، وتنسيق، والحفاظ على جداول التدريس بالتعاون مع إدارة البرنامج والقيادات الأكاديمية.
• تخصيص المساحات التعليمية بكفاءة، مع ضمان الاستخدام الأمثل لمرافق الحرم الجامعي.
• ضمان دقة بيانات الجدول في أنظمة الطلاب، وتقليل التصادمات وتمكين التسجيل السلس.
• حل مشكلات الجدول والتسجيل، بما في ذلك مراقبة أحجام الفصول، وتغييرات الأماكن، والجلسات المزدحمة.
• تقديم المشورة والتدريب للموظفين والطلاب بشأن عمليات الجدول والتسجيل.

الامتحانات

• قيادة إنتاج، وتنسيق، ونشر جداول الامتحانات كل فصل دراسي.
• إدارة اللوجستيات المتعلقة بالامتحانات بما في ذلك إنتاج الأوراق، والتخزين الآمن، وتوزيع الغرف، وتوزيع المراقبين، والجلسات البديلة.
• ضمان أن تكون الامتحانات عادلة، وشفافة، ومتوافقة مع المتطلبات المؤسسية والتنظيمية.
• تقديم التدريب والإشراف للموظفين خلال فترات الامتحانات.

حجز الغرف

• معالجة طلبات حجز الغرف العشوائية باستخدام نظام جدولة الجدول الزمني.
• تقديم دعم المستخدمين لحجز الغرف والتواصل مع أصحاب المصلحة مثل الأمن، وإدارة المرافق، ومكتب الفعاليات للحفاظ على الحجوزات.
• بناء علاقات مهنية قوية لضمان خدمات حجز الغرف بدقة وفي الوقت المناسب.

تواصل التنقل

• العمل كنقطة اتصال للحرم الجامعي في دبي بشأن مسائل تنقل الطلاب.
• تقديم إرشادات عملية للطلاب المبتعثين بشأن مختلف الآثار المتعلقة بفترة دراستهم في الخارج أو تبادلهم، مع إحالتهم إلى فرق Edgbaston لترتيبات التنقل التفصيلية.
• ضمان دمج الطلاب القادمين بشكل مناسب في الجداول الزمنية وجداول التقييم، وأن يتم التواصل مبكرًا بشأن أي احتياجات خاصة مع الفرق الأكاديمية والإدارية.
• التعاون مع فريق Edgbaston Go Global لضمان التناسق ومشاركة البيانات.
• الحفاظ على نظرة عامة على أعداد طلاب التنقل لدعم التخطيط السعوي.

التنسيق عبر الوظائف ودعم خدمات الطلاب

• العمل بشكل وثيق مع خدمات الطلاب لمواءمة متطلبات الهجرة، والتسجيل، والجدولة الأكاديمية.
• تقديم الدعم التشغيلي لأنشطة دورة حياة الطلاب خلال الفترات الأكثر هدوءًا (مثل، التسجيل، بطاقات الهوية، لوجستيات التخرج).
• المساهمة في مبادرات التحسين المستمر عبر عمليات الجدولة، والامتحانات، والتنقل.

عام

• تعزيز المساواة، والتنوع، والشمول، والعمل كنموذج يحتذى به وتعزيز ثقافة العمل الشاملة.
• القيام بالتطوير الشخصي والمهني المستمر.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة في جميع نقاط التفاعل مع الطلاب، وضمان إدارة الاستفسارات من الاتصال الأول إلى الحل، بما في ذلك التعامل مع الشكاوى وحلها عند الاقتضاء.

مسؤوليات إضافية

• ضمان الامتثال لسياسات الجامعة، واللوائح، ومتطلبات حماية البيانات.
• دعم الأنشطة المتعلقة بالترحيب، والتخرج، وتجربة الطلاب في الحرم الجامعي حسب الحاجة.
• إجراء تدريب على الحساسية الثقافية وتطبيق الوعي في التفاعلات اليومية.
• الانخراط في ضمان الجودة وعمليات التحسين المستمر.
• القيام بواجبات الصحة والسلامة وفقًا لسياسة الجامعة.