مدير التنفيذ والتمكين - MENAT

dLocal

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

4 - 9 سنوات

موقع العمل

المغرب - المغرب

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ما هي الفرصة؟
قيادة التميز التشغيلي عبر شبكة Payins الخاصة بـ dLocal من خلال بناء وإدارة علاقات طويلة الأجل، مدفوعة بالقيمة مع المعالجين، المستحوذين، مقدمي APM، مخططات البطاقات، والمصدرين.
كن مدير الشريك التشغيلي الأساسي للشركاء الرئيسيين، مع مسؤولية صحة الشركاء، تحسين الأداء، والنتائج التجارية.
العمل عبر الوظائف (نجاح العملاء، AMs التجارية، المنتج، الامتثال، المدفوعات العالمية) لتقليل التكاليف، وزيادة الموافقات والموثوقية، وتقديم أفضل إطلاق متجر في فئته.
دفع تأثير ملموس: تحسين معدلات الموافقة، تقليل الكمون والتكاليف، خفض تصعيد الحوادث، وتسريع وقت الإيرادات للمتاجر.
قيادة العملية من البداية إلى النهاية لتحديد وتقييم والتفاوض وتنفيذ طرق الدفع الجديدة، بالإضافة إلى تحسين الحلول الحالية، لضمان التميز التشغيلي المستمر والتكامل السلس عبر الأعمال.
ماذا سأفعل؟
  • إدارة الشركاء والمعالجين
  • امتلاك العلاقة التشغيلية اليومية للشركاء المعينين: الانضمام، تغييرات الاعتماد/العقود، الانتقالات التشغيلية، واستعداد الإطلاق.
  • تنسيق تحقيقات الأسباب الجذرية وإصلاحها مع الشركاء والفرق الداخلية لحل العوائق التجارية والتقنية.
  • التنسيق مع ضمان الأعمال ونقل ملاحظات المعالج؛ دعم الاحتياجات والممارسات الخاصة بالسوق لتحسين الاستمرارية.
  • التمكين والمسؤوليات التجارية
  • التفاوض بشأن التسعير، SLAs والشروط التجارية الخاصة؛ تمكين ميزات الشريك وتدفقات الدفع الجديدة.
  • إدارة عملية الغرامات: تتبع، تحميل الأدلة، وضمان تنفيذ تفويضات مخططات البطاقات.
  • الدعم التشغيلي الموجه للمتاجر
  • تقديم تمكين عملي ورعاية مفرطة لدمج المتاجر وإطلاقها؛ العمل كجهة الاتصال للتصعيد لفرق CS وAM خلال الحوادث الحرجة.
  • تحسين الأداء والمعلومات السوقية
  • تحليل أسباب الرفض، أداء الشركاء، والتوجيه لتنفيذ مبادرات تزيد من الموافقات وتقلل التكاليف.
  • تحديد والمساعدة في دمج القدرات التشغيلية الجديدة (عطاءات جديدة، ميزات) ومقارنة أداء الشركاء بمعايير السوق.
  • الحوكمة، التقارير، والتحسين المستمر
  • الحفاظ على ودفع مصفوفة صحة الشركاء؛ إجراء مراجعات صحة وتقديم خطط عمل.
  • تقرير التقدم، المخاطر والنتائج للمساهمين؛ امتلاك مؤشرات الأداء الرئيسية الأساسية ومبادرات التحسين المستمر.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • 4 6+ سنوات في عمليات المدفوعات/التكنولوجيا المالية، إدارة الشركاء/المعالجين أو إصدار وإدارة الاستحواذ (يفضل الخبرة مع مخططات البطاقات وAPMs).
  • قدرة مثبتة على التفاوض بشأن التسعير، SLAs والاتفاقيات التجارية مع الشركاء.
  • فهم قوي لتدفقات المدفوعات والعمليات (APIs، webhooks، الاعتماد، التوجيه، التسوية، التسوية); مرتاح للعمل مع المنتج والهندسة.
  • عقلية مدفوعة بالبيانات مع مهارات قوية في تحليل الأسباب الجذرية.
  • إجادة استخدام Excel/Sheets; SQL أو أدوات BI ميزة إضافية.
  • معرفة عملية بمخططات التفويض، عمليات الغرامات، والامتثال التشغيلي (اعتبارات AML/KYC).
  • مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التأثير عبر الوظائف ومع الشركاء الخارجيين.
  • خبرة في قيادة البرامج عبر الوظائف، إطلاق المتاجر، ودفع الإجراءات ضمن جداول زمنية ضيقة.
  • ميل للعمل، وامتلاك، وتنظيم قوي، والقدرة على العمل عبر المناطق الزمنية وإدارة مبادرات متعددة.
  • درجة بكاليوس في الأعمال، علوم الكمبيوتر، الهندسة، الاقتصاد، أو مجال ذي صلة؛ إتقان اللغة الإنجليزية (اللغات الإضافية ميزة).

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • مدير التنفيذ والتمكين - MENAT

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

dLocal

dLocal enables the biggest companies in the world to collect payments in 40 countries in emerging markets. Global brands rely on us to increase conversion rates and simplify payment expansion effortlessly. As both a payments processor and a merchant of record where we operate, we make it possible for our merchants to make inroads into the world s fastest-growing, emerging markets.
By joining us you will be a part of an amazing global team that makes it all happen, in a flexible, remote-first dynamic culture with travel, health and learning benefits, among others. Being a part of dLocal means working with 1000+ teammates from 30+ different nationalities and developing an international career that impacts millions of people s daily lives. We are builders, we never run from a challenge, we are customer-centric, and if this sounds like you, we know you will thrive in our team.

قراءة المزيد

https://jobs.lever.co/dlocal/d9396720-a449-4b75-b151-20d61544863d

وظائف مماثلة

محلل أعمال - متعدد اللغات

موظف عمليات الثقة

Acesoft Labs (India) Pvt Ltd

  • 5 - 10 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل