مساعد تنفيذي Marriott International

ملخص الموقف

استقبل الأشخاص الذين يدخلون المكتب، حدد طبيعة وغرض الزيارة، ووجه/رافق إلى الوجهة. افتح، اقرأ، وحضر إجابات الرسائل الروتينية. حدد وارفق الملفات المناسبة بالمراسلات الواردة التي تتطلب ردودًا. قم بتدوين وتوزيع محاضر الاجتماعات على الأفراد المناسبين. تعامل مع البريد الوارد والصادر وقم بتوزيعه. أنشئ وصيانة أنظمة تنظيم الملفات القائمة على الكمبيوتر والورق للسجلات، والتقارير، والمستندات، إلخ. نقل المعلومات أو الوثائق باستخدام الكمبيوتر، البريد، أو آلة الفاكس. إعداد الرسائل، والمذكرات، والمستندات الأخرى باستخدام معالجة الكلمات، أو جداول البيانات، أو قواعد البيانات، أو برامج العروض التقديمية. أدخل واسترجع المعلومات الموجودة في قواعد بيانات الكمبيوتر باستخدام لوحة المفاتيح، أو الفأرة، أو كرة التتبع لتحديث السجلات، والملفات، والحجوزات، والإجابة على استفسارات الضيوف. تشغيل أجهزة المكتب القياسية بخلاف الكمبيوتر مثل الهاتف، والآلة الكاتبة، والفاكس، وآلة التصوير، والآلة الحاسبة، والأجهزة الإلكترونية. وثق وتواصل جميع طلبات/شكاوى الضيوف إلى الأفراد المناسبين.

اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة، تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان، حافظ على سرية المعلومات الملكية، واحمِ أصول الشركة. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، واستمع ورد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. تحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية، وأجب على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. رحب واعترف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، توقع احتياجات خدمة الضيوف واهتم بها، ساعد الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحرك، ارفع، احمل، دفع، سحب، وضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال بدون مساعدة. قم بأداء واجبات العمل الأخرى المعقولة حسب طلب المشرفين.