تنفيذي - إدارة العيادة NMC healthcare LLC

مسؤول عن الإشراف على الجوانب التشغيلية لمركز الطبي ضمن ممارسة محددة لتحقيق

خدمة عملاء ممتازة، جودة، تكلفة، وأداء تسليم يتماشى مع استراتيجية الشركة، والأهداف والقيم.

المسؤوليات

تنفيذ وتحسين معايير الجودة وإجراءات العمل بالتعاون الوثيق مع مدير الجودة.

• تنسيق عملية التأمين على مستوى العيادة.

• الإشراف على الحسابات اليومية.

• التنسيق مع المخزن؛ وشراء المواد الخام، وتحريكها واستخدامها.

• الإشراف على النظافة والتخلص من النفايات.

• تنسيق الفحوصات الروتينية: في غرف العلاج، وغرف الإجراءات لضمان أفضل جودة و

تواريخ انتهاء صلاحية الحقن، واللقاحات، والمستحضرات المخبرية.

• متابعة متطلبات وزارة الصحة في العيادة، والأطباء والموظفين وضمان الامتثال.

• إدارة وصيانة تفاصيل الاتصال بالمرضى وغيرها من الوثائق الداخلية.

• التنسيق مع أقسام المختبر والأشعة وضمان دقة التقارير.

• تنسيق مواعيد الأطباء الزائرين والتنسيق لإجراء حديث عبر الإذاعة.

• الإشراف على إدارة المكتب الأمامي.

• جدولة وتنفيذ جدول الخدمة الشهري.

• الإشراف على حضور الموظفين (تسجيل الدخول/الخروج) والتقارير.

• أثناء الخدمة، تأكد من وجودك في المناطق العامة لمساعدة المرضى والإشراف على تقديم خدمة العملاء المتميزة

لا ينبغي ترك أي مريض دون مراقبة لأكثر من 5 دقائق من وقت وصوله.

• تسهيل، واستقبال، وتدريب، وتطوير ودعم الموظفين أثناء العمل.

• المشاركة بنشاط في إدارة أداء الموظفين.

• الإشراف والتنسيق في غياب ومرض الموظفين.

• نقل رسائل الشركة.

• تشجيع العمل الجماعي الفعال عبر جميع الأقسام.

• المشاركة الفعالة والتنسيق في تنظيم التعليم الطبي المستمر

• التنسيق مع قسم الموارد البشرية لشؤون الموظفين والوثائق.

• بالإضافة إلى ذلك، يتم تكليفك بتدريب وتعليم موظفيك بشكل كافٍ وفقاً لتوجيهات الموارد البشرية.

خدمة العملاء

• ضمان نظافة المناطق العامة (منطقة الانتظار، والممرات، والحمامات بشكل خاص)

غرف الاستشارة و

المعدات.

• ضمان أن تكون أوقات الانتظار لمواعيد المرضى في الحد الأدنى الممكن.

• الإشراف على المواعيد وتذكيرات المواعيد ونظام التذاكر.

• الحصول على ومراجعة ملاحظات المرضى.

• مراقبة الزوار وضمان الاحتفاظ بالسجلات.

• ضمان دعم ورعاية المرضى بجودة عالية.

• تنسيق وتجهيز الموظفين لإدارة أي حالات طارئة بشكل فعال.