مدير نجاح العملاء التنفيذي لتجارة التجزئة
NielsenIQ
صاحب عمل نشط
نشرت في 23 ابريل
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ستعمل في فريق التحليلات والرؤى، مسؤول عن إرضاء عملاء السلع الاستهلاكية السريعة وT&D في مصر والأردن ولبنان من خلال تقديم رؤى وتحليلات قياس التجزئة لعملاء التجزئة.
المسؤوليات
- إدارة الخدمة:
- ضمان تقديم تحليل القيمة في الوقت المناسب، متماشياً مع الأولويات الاستراتيجية المحددة في خطة الحساب مع العميل في مصر والأردن ولبنان
- دعم إنشاء مواد القيادة الفكرية.
- دعم فريق الحساب في بناء مواد لمحادثات جديدة مع العملاء المحتملين
- تقديم تحليل نظرة عامة على الأداء وتحليل قضايا الأعمال لعملاء التجزئة، خاصة في مصر والأردن ولبنان.
- تطوير معرفة عميقة بحلول NielsenIQ RMS وتقديم قيمة للعملاء
- العمل عن كثب مع جميع الفرق لتحويل تجربة العملاء
- الكفاءة / التوحيد / التحول:
- الاستفادة من منصة NIQ Discover/ Newron في العروض التقديمية وضمان دمج التحليلات الموجهة كجزء أساسي من التحليلات لتعزيز الخدمة الذاتية لدى العملاء.
- رسم خريطة لجميع التسليمات الملتزم بها مع العميل
- تحقيق الشفافية في الردود والالتزامات والتواصل المستمر (يستخدم كأداة للتفاوض وإدارة الخدمة)
- الوفاء بنموذج الخدمة المتفق عليه مع العميل (خليط الخدمة).
- تعزيز الخدمة الذاتية للعملاء
- تعزيز استخدام وتطبيق مجموعة خدمات NIQ وNIQ Discover (سحب البيانات، التقارير، قضايا الأعمال التي يمكن حلها من خلال التحليلات الموجهة)
- تعزيز استخدام أدوات وأنظمة NIQ لقضايا الجودة، ومتطلبات العملاء الخاصة والمعلومات المتاحة في معرفة NielsenIQ
- تخطيط دورات تدريبية مع العملاء لضمان النقاط المذكورة أعلاه
- التطوير الذاتي:
- الالتزام بعملية التدريب والشهادة الداخلية المحددة من قبل الشركة (التوجيه وأكاديمية NielsenIQ).
- دمج قاعدة الخدمة والقواعد الذهبية في الأعمال اليومية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة من 1 إلى 3 سنوات، ويفضل أن يكون لديك خلفية في الإحصائيات
- متعلم سريع، فضولي ومهتم باستكشاف البيانات
- تفكير رقمي ومنطقي.
- مهارات تحليلية ممتازة
- مهارات تواصل وعرض جيدة
- قدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق
- طلاقة في اللغة العربية المحكية والمكتوبة، الإنجليزية. الفرنسية ميزة إضافية.
- الكفاءة في Microsoft Office (Excel، PowerPoint، Word، إلخ)
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مدير نجاح العملاء التنفيذي لتجارة التجزئة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
NielsenIQ
NielsenIQ is a global measurement and data analytics company that provides the most complete and trusted view available of consumers and markets worldwide. We provide consumer packaged goods manufacturers/fast-moving consumer goods and retailers with accurate, actionable information and insights and a complete picture of the complex and changing marketplace that companies need to innovate and grow. Our approach marries proprietary NielsenIQ data with other data sources to help clients around the world understand what s happening now, what s happening next, and how to best act on this knowledge. We like to be in the middle of action. That s why you can find us at work in over 90 countries, covering more than 90% of the world s population. For more information, visit a href="http://www.niq.com/" rel="noopener noreferrer">www.niq.com/a>. NielsenIQ is committed to hiring and retaining a diverse workforce. We are proud to be an Equal Opportunity/Affirmative Action-Employer, making decisions without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability status, age, marital status, protected veteran status or any other protected class.
https://jobs.smartrecruiters.com/NielsenIQ/744000122097997-executive-customer-success-retailer