مدبّرة منزل تنفيذية

Minor International

كـ مدير التدبير المنزلي التنفيذي لإعادة فتح تيفولي مسقط، ستلعب دورًا محوريًا في إنشاء قسم التدبير المنزلي من الصفر. ستشرف على جميع جوانب عمليات التدبير المنزلي بما في ذلك الغرف، والمناطق العامة، وغسيل الملابس، ونظافة المناطق الخلفية، مع ضمان أعلى معايير الفخامة، والكفاءة، ورضا الضيوف وفقًا لمعايير علامة تيفولي. يتطلب هذا الدور قيادة قوية، وخبرة في إعادة الفتح، ونهج تشغيلي مفصل.

المسؤوليات الرئيسية:

مرحلة ما قبل الفتح:

• المشاركة في التخطيط قبل الفتح، والميزانية، والتوظيف، والمشتريات، وإعداد إجراءات التشغيل القياسية.

• تصميم وتنفيذ سير العمل، والسياسات، والإجراءات التشغيلية للتدبير المنزلي.

• الإشراف على اختيار وشراء وجرد الأقمشة، ومرافق الضيوف، والمعدات، ومواد التنظيف.

• توظيف، وتدريب، وإدماج فريق التدبير المنزلي لتلبية معايير العلامة التجارية واللوائح المحلية.

• التنسيق مع الأقسام الأخرى (مثل: الغرف، والهندسة، والاستقبال) لضمان الاستعداد للفتح.

• إعداد جداول التنظيف وأنظمة تعيين الغرف (يدوي/رقمي).

المسؤوليات التشغيلية:

• قيادة، وتدريب، وإدارة جميع أعضاء فريق التدبير المنزلي وغسيل الملابس.

• ضمان نظافة وصيانة غرف الضيوف، والمناطق العامة، والمناطق الخلفية.

• مراقبة وصيانة الميزانيات، والمخزونات، وضوابط التكاليف الخاصة بالقسم.

• تنفيذ تدابير مراقبة الجودة وإجراء فحوصات منتظمة.

• ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والنظافة.

• التعامل مع شكاوى الضيوف وملاحظاتهم بشكل احترافي لضمان رضاهم العالي.

• التنسيق مع قسم الاستقبال والصيانة لضمان جاهزية الغرف والصيانة الوقائية.

• إعداد التقارير الخاصة بالقسم بما في ذلك التوقعات المتعلقة بالاشغال ومؤشرات الأداء.

الأشخاص والثقافة:

• تعزيز بيئة عمل إيجابية ومحفزة من خلال التدريب، والتواصل، والاعتراف.

• مراقبة الأداء وتقديم الملاحظات والتطوير المستمر لأعضاء الفريق.

• ضمان أن مستويات التوظيف كافية ومتوافقة مع الاحتياجات التشغيلية والاشغال.