مدبّرة منزل تنفيذية Kimpton

يوم بيوم

إشراف على الموظفين:

الإشراف على موظفي النظافة لضمان مستويات عالية من النظافة والخدمة.

إجراء إحاطات يومية وتكليف المهام لأعضاء الفريق.

مراقبة الجودة:

فحص غرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق خلف الكواليس لضمان النظافة والصيانة.

معالجة أي مشاكل أو نقص على الفور.

التدريب والتطوير:

تدريب الموظفين الجدد على معايير وإجراءات الفندق.

تقديم فرص التدريب والتطوير المستمرة للموظفين.

إدارة المخزون:

إدارة مخزون مواد التنظيف والمناشف ووسائل الراحة للضيوف.

طلب المستلزمات حسب الحاجة وضمان التخزين المناسب.

التفاعل مع الضيوف:

الاستجابة لطلبات وشكاوى الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة احترافية.

ضمان رضا الضيوف من خلال معالجة احتياجاتهم ومخاوفهم.

جدولة العمل:

إنشاء وإدارة جداول العمل للموظفين لضمان تغطية كافية.

تعديل الجداول حسب الحاجة بناءً على نسبة الإشغال والفعاليات الخاصة.

الامتثال للصحة والسلامة:

ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة.

إجراء تدريبات دورية على السلامة وعمليات الإخلاء.

التقارير:

إعداد تقارير عن أنشطة النظافة، بما في ذلك حالة الغرف ومشاكل الصيانة.

التواصل مع الأقسام الأخرى لتنسيق الجهود.

إدارة الميزانية:

المساعدة في إدارة ميزانية النظافة.

مراقبة النفقات والبحث عن طرق لتقليل التكاليف دون المساومة على الجودة.

التحسين المستمر:

تحديد مجالات التحسين في عمليات النظافة.

تنفيذ إجراءات جديدة وأفضل الممارسات لتعزيز الكفاءة وجودة الخدمة.

تضمن هذه المسؤوليات أن يعمل قسم النظافة بسلاسة ويحافظ على المعايير العالية المتوقعة في فندق فاخر.

ما نحتاجه منك

من المثالي أن يكون لديك بعض أو كل الكفاءات والخبرات التالية التي نبحث عنها:

درجة البكالوريوس أو مؤهل تعليمي أعلى أو ما يعادلها في إدارة الفنادق / إدارة الأعمال

سنتان إلى ثلاث سنوات من الخبرة السابقة في دور مشابه

خلفية من سلسلة فنادق فاخرة دولية

خبرة في دول الخليج

الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة

الطلاقة في اللغة العربية مفضلة

العمل الجماعي والمرونة

بالإضافة إلى المهام المذكورة أعلاه، يُتوقع من جميع أعضاء الفريق إظهار المرونة وروح التعاون. قد يتضمن ذلك تحمل مسؤوليات إضافية حسب الحاجة، خاصة خلال فترات الإشغال العالية أو في حالات الطوارئ. إن استعدادك لمساعدة الزملاء والمساهمة في نجاح الفندق العام أمر أساسي في الحفاظ على معاييرنا العالية من الخدمة ورضا الضيوف.

ما نقدمه

سنكافئ كل جهدك براتب تنافسي ومزايا.

انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلة IHG العالمية، وكما هو الحال مع جميع العائلات، يشارك جميع أعضاء فريقنا الفرديين بعض الخصائص الرائعة. كفريق، نعمل بشكل أفضل معًا، نثق ونساعد بعضنا البعض، نقوم بالشيء الصحيح، ونرحب بوجهات نظر مختلفة. تحتاج إلى إظهار أنك تهتم، أنك تلاحظ الأشياء الصغيرة التي تحدث فرقًا للضيوف وكذلك تبحث دائمًا عن طرق للتحسين - قم بزيارة www.careers.ihg.com لمعرفة المزيد عنا.

لذا، انطلق - أظهر لنا كيف أن شغفك وشخصيتك هما الملاءمة المثالية لتقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا.