مدبّرة منزل تنفيذية ACCOR

لتكون Heartist من الفندق والتنظيف، داخل وخارج مكان العمل وخلق جو من الروح المعنوية العالية وعلاقة عمل سعيدة بين Heartist، التصرف والتصرف بطريقة نموذجية، تجسيد عقلية العلامة التجارية

• لتكون ممثلاً للإدارة عند التعامل مع شكاوى الضيوف أو إذا كان أحد Heartist من التنظيف يواجه صعوبات لا يمكنه/يمكنها حلها بمفرده/ها. وضمان أن يتم معاملة جميع Heartists بشكل عادل ومتسق كما هو موضح في شروط وأحكام العمل، والتشريعات المحلية، وسياسات وإجراءات الشركة/الفندق.
• مرونة وتوسيع واجبات العمل لأداء أي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى ضمن قدرة الوظيفة كما هو مُكلف، بما في ذلك إعادة التوزيع إلى أقسام/مجالات بديلة إذا لزم الأمر، لتلبية متطلبات الأعمال واحتياجات خدمة الضيوف.
• تدوير Heartists إلى وظائف مختلفة كلما اعتبر ذلك مناسبًا
• ضمان مستوى المخزون المناسب لتسيير الأعمال بسلاسة في التنظيف والموافقة على الطلبات وفقًا لذلك قبل تقديمها إلى مدير الفندق للموافقة وضمان أن استهلاك مستلزمات الضيوف تحت السيطرة والإشراف على التحكم في التكاليف واقتراح برامج التوفير
• ضمان أن جميع Heartists على علم بمواعيد العمل والترويج للأنشطة والفعاليات الداخلية.
• متابعة تقدم عناصر جدول الأعمال التي تم تناولها في الاجتماعات المنتظمة وإجراء إحاطة يومية مع Heartist التنظيف لاستعراض المهام والنشاط
• ضمان مستوى عالٍ من الخدمة للضيوف في غرف الفندق والمناطق المشتركة بما يتماشى مع معايير النظافة والسلامة ومراقبة Heartist لضمان تلقي الضيوف خدمة سريعة ومهذبة واهتمام، وخاصة أولئك من الأعضاء ذوي الأولوية، والضيوف المعروفين المتكررين وغيرهم من الشخصيات المهمة تتلقى اهتمامًا خاصًا
• مراقبة Heartist التنظيف لضمان الغرف، وإبلاغ الأقسام التشغيلية الأخرى بمسائل التنظيف، والتي تهم بشكل خاص مكتب الاستقبال، لضمان حالة الغرفة الدقيقة، بالإضافة إلى التواصل مع الهندسة وغسيل الملابس
• جدولة الفحوصات الروتينية من قبل مدير التنظيف، لجميع مناطق التنظيف بما في ذلك الغرف المشغولة وغير المشغولة
• تطوير إجراءات التشغيل القياسية لمهمة جديدة أو ظروف متغيرة، تقديم الإجراء الجديد المقترح إلى مدير الفندق للموافقة
• جدولة موظفي القسم وفقًا للاشغال المتوقعة والنشاط التجاري لضمان أقصى كفاءة تشغيلية ومتسقة مع الخدمة الجيدة والجودة
• المساعدة في بناء فريق فعال من الموظفين من خلال الاهتمام النشط برفاهيتهم وسلامتهم وتطويرهم. ضمان تشجيعهم على الحفاظ على علاقات جيدة مع زملائهم وجميع الأقسام الأخرى.
• ضمان أن جميع Heartist يلتزمون بالدوام في الوقت المحدد مع ارتداء الزي/الملابس الصحيحة وشارة الاسم في جميع الأوقات. وضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة والالتزام بمعايير تجميل الفندق والقسم.
• ضمان أن جميع الموظفين يقدمون خدمة ودية ومهذبة ومهنية في جميع الأوقات.
• المساعدة في تدريب الموظفين لضمان أن لديهم المهارات اللازمة لأداء واجباتهم بأقصى كفاءة وبأكثر الطرق إنتاجية.
• الإشراف على Heartists داخل القسم، وضمان الحفاظ على المعايير والأساليب الصحيحة للخدمة كما هو مذكور في دليل عمليات الفندق والقسم.
• ضمان الالتزام الصارم بميزانية التشغيل للقسم وأن جميع التكاليف تحت السيطرة والمصروفات معتمدة
• لتكون Heartist من الفندق والتنظيف، داخل وخارج مكان العمل وخلق جو من الروح المعنوية العالية وعلاقة عمل سعيدة بين Heartist، التصرف والتصرف بطريقة نموذجية، تجسيد عقلية العلامة التجارية.
• جدولة موظفي القسم وفقًا للاشغال المتوقعة والنشاط التجاري لضمان أقصى كفاءة تشغيلية ومتسقة مع الخدمة الجيدة والجودة