أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة عمليات التدبير المنزلي
يضمن أن حالة غرف الضيوف يتم إبلاغها إلى مكتب الاستقبال بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.
يعمل بشكل فعال مع قسم الهندسة بشأن احتياجات صيانة غرف الضيوف.
يشرف على جدول تنظيف الممتلكات العامة.
يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها على الفور وقائمة الخروج المحتمل أو التفريغ لإعداد مهام العمل.
يعد جرد المخزون لضمان كفاية الإمدادات.
يشرف على عمليات نوبة التدبير المنزلي اليومية ويضمن الامتثال لجميع سياسات التدبير المنزلي والمعايير والإجراءات.
يساعد في طلب إمدادات غرف الضيوف، وإمدادات التنظيف والزي الرسمي.
يدعم ويشرف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة.
يبلغ عن المناطق التي تحتاج إلى اهتمام للموظفين ويتابع لضمان الفهم.
يضمن أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب.
إدارة التكاليف القسم
يشارك في إدارة نفقات القسم القابلة للتحكم لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية.
يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للممتلكات ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية.
يفهم الميزانيات، والبيانات التشغيلية وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.
ضمان خدمة عملاء استثنائية
يستجيب ويتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.
يسعى لتحسين أداء الخدمة.
يمنح الموظفين القوة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.
إجراء أنشطة الموارد البشرية
يشارك حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين.
يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف والعمليات والأهداف المالية.
يضمن أن الموظفين يفهمون التوقعات والمعايير.
يضمن أن سياسات الممتلكات تُطبق بشكل عادل ومتسق، ويتم استكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران.
يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تعليقات للأفراد.
يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة في العمل لتدريب موظفي الغرف الجدد وتقديم تدريب متابعة حسب الحاجة.
يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مقدمًا تعليقات حسب الحاجة.
يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.
يدعم برنامج توجيه القسم للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء عملهم بنجاح.
يشارك في إجراءات التأديب التدريجي للموظفين.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم والخبرة
شهادة الثانوية العامة أو GED؛ سنتين خبرة في مجال التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.
أو
درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة عمل.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدبّرة منزل تنفيذية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
https://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/25177688