المدير - خدمات الإدارة
Core42
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 8 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات
- مراقبة موارد وخدمات السحابة بشكل استباقي لتحديد مشكلات الأداء والأخطاء والانقطاعات.
- الاستجابة لتنبيهات النظام والحوادث، مع ضمان التعرف السريع والتشخيص وحل المشكلات.
- إجراء فحوصات روتينية على بنية السحابة التحتية للحفاظ على الكفاءة التشغيلية والأمان.
- تقديم استكشاف الأخطاء من المستوى الأول لخدمات السحابة وتصعيد القضايا المعقدة إلى فرق L2/L3 حسب الحاجة.
- توثيق وتصنيف الحوادث، مع ضمان الالتزام بسير العمل المعتمد لإدارة الحوادث.
- التعاون مع الفرق الداخلية لتشخيص المشكلات المتكررة والمساهمة في جهود حل المشكلات.
- تقديم الدعم في الوقت المناسب للمستخدمين النهائيين لاستفسارات السحابة، بما في ذلك الوصول والتصاريح والاستكشاف الأساسي للأخطاء.
- تنفيذ وإدارة طلبات الخدمة لتوفير موارد السحابة، والتعديلات، وإيقاف التشغيل.
- ضمان تسجيل جميع طلبات المستخدمين وتتبعها وحلها وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة المعتمدة (SLAs).
- دعم تنفيذ التغييرات على بنية السحابة التحتية وفقاً لطلبات التغيير المعتمدة.
- الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لتكوينات السحابة لضمان الامتثال لعمليات إدارة التغيير.
- المشاركة في مناقشات مجلس استشاري التغيير (CAB) عند الحاجة.
- صيانة توثيق شامل لموارد السحابة والتكوينات وإجراءات التشغيل.
- تطوير وتحديث مقالات قاعدة المعرفة للقضايا الشائعة وإجراءات التشغيل القياسية.
- مشاركة الأفكار والدروس المستفادة لتحسين معرفة الفريق وكفاءته التشغيلية.
- ضمان الامتثال للسياسات الأمنية الداخلية والمعايير التنظيمية الخارجية.
- المساعدة في عمليات التدقيق من خلال تقديم الوثائق اللازمة والاستجابة للاستفسارات المتعلقة بالتدقيق.
- اتباع أفضل الممارسات لإدارة الهوية وحماية البيانات والاستجابة للحوادث ضمن بيئات السحابة.
- العمل بشكل وثيق مع مهندسي L2/L3 ومديري الأنظمة وفرق الدعم الأخرى لحل المشكلات المعقدة.
- المشاركة في اجتماعات الفريق المنتظمة لمناقشة التحديات التشغيلية ومشاركة المعرفة.
- التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة بشأن حالة المشاكل، وجداول زمنية للحل، وتحسينات الخدمة.
- تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين تشغيلي واقتراح حلول الأتمتة لتعزيز الكفاءة.
- التعاون مع الفرق الداخلية لأتمتة المهام الروتينية وسير العمل حيثما كان ذلك ممكنًا.
- البقاء على اطلاع على التقنيات السحابية الناشئة وأفضل الممارسات لدفع التميز التشغيلي.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال تكنولوجيا المعلومات ذي الصلة.
معرفة عميقة بمنصات السحابة، بما في ذلك AWS وAzure وGoogle Cloud وG42 Cloud.
شهادات ذات صلة في ما لا يقل عن منصتين سحابيتين (مثل AWS Certified Cloud Practitioner، Microsoft Certified: Azure Fundamentals، HCIA، HCIP). الحد الأدنى من 5 سنوات من الخبرة في دور مشابه، متخصص في تقنيات السحابة.
إتقان لغات البرمجة النصية مثل Python وPowerShell لأغراض الأتمتة.
قدرات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.
مهارات تواصل وعمل جماعي ممتازة.
القدرة على الازدهار في بيئة عمل سريعة الوتيرة وديناميكية.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Core42
Core42, a leader in AI-powered cloud and digital infrastructure, is driving transformative technology solutions globally. Leveraging advanced resources and partnerships, Core42 empowers clients to harness sovereign AI infrastructure, especially in sectors with stringent regulatory needs. With a mission to redefine digital transformation, we combine sovereign capabilities with scalable, high-performance compute infrastructure, positioning itself at the forefront of AI innovation in the Middle East and beyond.