مدير تنفيذي - تنفيذ التغيير وتسليم المشاريع

Urban Ridge Supplies

في هذا الدور، تشمل مسؤولياتك الرئيسية
:

• إدارة البرنامج - تحديد ودفع وقيادة تسليم المبادرات الاستراتيجية وبرامج التحول لتعزيز تجربة العملاء، وزيادة أداء المبيعات وتحسين الكفاءة التشغيلية عبر رحلات العملاء داخل المجموعة. إدارة مشاريع تحويل العمليات التجارية وتقديم المبادرات الاستراتيجية مع ضمان التوافق مع أهداف التحول المؤسسي، والمتطلبات التنظيمية، والنتائج المرتكزة على العملاء. التعاون مع أصحاب المصلحة في الأعمال، ومالكي المنتجات والقنوات، ووظائف المخاطر والرقابة لضمان توافق العمليات و/أو تغييرات النظام مع المبادئ الفعالة، والنحيفة، والمركزة على العملاء. تحديد وإدارة ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للمشروع لضمان أن تكون أهداف نتائج المشروع واضحة وقابلة للقياس ومحددة زمنياً، وأن يتم الحفاظ على الإنجازات وقيمة التسليم بعد التنفيذ. ضمان الامتثال التنظيمي والملاءمة السوقية من خلال دمج أحدث التطورات التنظيمية وأفضل الممارسات الصناعية في جميع العمليات ومنصات التمكين ضمن نطاق المسؤولية.
  
• إدارة الأداء - دفع ثقافة الأداء الموجهة نحو الابتكار، وتحدي الوضع الراهن والتفكير التقليدي، ودفع التحسين المستمر عبر جميع جوانب الأعمال. إجراء مراجعات ما بعد التنفيذ بما في ذلك تقييمات أداء المشروع مقارنة بمقاييس ما قبل المشروع ومعايير السوق واقتراح مزيد من التحسينات بشكل مستمر. ضمان تحديد ومعالجة أي قضايا ما بعد التنفيذ من قبل فرق التصميم المعنية ومديري المشاريع. تحديد الدروس المستفادة وتوصية بالتحسينات لتعظيم القيمة على المدى الطويل، واقتراح مؤشرات أداء جديدة لدعم التغييرات عبر فرق المبيعات والخدمة والدعم. بالنسبة للعمليات الرئيسية، إنتاج وصيانة مخططات العمليات، التي ستكون حاسمة في تحسينات العمليات المستقبلية، وقابلية التوسع ونقل المعرفة.
  
• إدارة المخاطر - التعاون مع فرق الامتثال والمخاطر والقانونية والتدقيق الداخلي، والحكومة، والسياسات والرقابة لضمان أن جميع العمليات الجديدة والحالية تتوافق مع المعايير والسياسات ورغبة المخاطر وإطار العمل التنظيمي في البنك. قيادة دمج السياسات الجديدة والمتطلبات التنظيمية من خلال الحفاظ على توثيق داخلي دقيق ومحدث وضمان تداخل سلس عبر السياسات الجماعية، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، والإرشادات التشغيلية. تعزيز ثقافة إدارة المخاطر الاستباقية من خلال تضمين اعتبارات المخاطر في تخطيط المشاريع، والتنفيذ، ومراجعات ما بعد التنفيذ، وضمان أن تكون المبادرات التحويلية مبتكرة ومتوافقة.
  
• إدارة أصحاب المصلحة - تطوير وإدارة العلاقات الاستراتيجية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين عبر الخدمات المصرفية الخاصة لضمان التوافق مع الأهداف التجارية ولتقديم خدمات ممتازة باستمرار. العمل كحلقة وصل رئيسية لفرق الأعمال بعد طرح المشاريع الكبرى، وتحسينات المنتجات، وتحسينات العمليات مع ضمان انتقال سلس، وحل القضايا، والتبني المستدام. قيادة تطوير وتقديم برامج التدريب ومبادرات تبادل المعرفة لدعم جاهزية الأعمال وبناء القدرات عبر الفرق المتأثرة. تعزيز تفاعل أصحاب المصلحة من خلال تعزيز التعاون والشفافية والملكية المشتركة لنتائج التحول.
  
• إدارة الأشخاص - إدارة الذات والفريق بما يتماشى مع سياسات وإجراءات وممارسات إدارة الأشخاص في ADCB لضمان الالتزام وتعظيم مساهمة الذات والموظفين في أداء الأعمال. إدارة تحقيق فعال لأهداف الفريق من خلال تحديد الأهداف الفردية، وإدارة الأداء، وتطوير الفريق وتقديم تغذية راجعة رسمية وغير رسمية لتعظيم الأداء العام، والانخراط، والتحفيز.
  
• السياسات والعمليات والأنظمة والإجراءات - التوصية وتنفيذ التحسينات على السياسات والإجراءات والعمليات الإدارية التي تغطي جميع مجالات النشاط بحيث يتم الوفاء بجميع المتطلبات الإجرائية ذات الصلة بينما يضمن أن ADCB يقدم خدمات ومنتجات وابتكارات من الدرجة الأولى.
  
• التحسين المستمر - تحديد الفرص للمساهمة في مبادرات التغيير التنظيمية والإدارية، والبرامج والمشاريع مع أخذ أفضل الممارسات والمعايير في البيئة التجارية بعين الاعتبار.
  
• خدمة العملاء - إظهار وعدنا وتطبيق معايير خدمة ADCB لتقديم مستويات الخدمة المطلوبة من البنك في جميع التفاعلات مع العملاء الداخليين والخارجيين.