المدير التنفيذي - الخدمات المصرفية الخاصة

Abu Dhabi Commercial Bank

Description: مدير تنفيذي - الخدمات المصرفية الخاصة انطلق في رحلة حيث يتم الاحتفال بمساهماتك الفريدة، ويتم احتضان نموك المهني. في ADCB، نرعى مجتمعًا متنوعًا وشاملاً حيث يتم تقدير كل صوت. حول مجال الأعمال تقدم الخدمات المصرفية الخاصة للعملاء ذوي الثروات العالية خدمة مصرفية شاملة لمساعدتهم في إدارة احتياجاتهم المصرفية والاستثمارية بالكامل بفعالية. يقدم مصرفيو البنك المخلصون مجموعة واسعة من الحلول لتلبية احتياجات العملاء الاستثمارية ومتطلبات الاقتراض، بما في ذلك هيكلة القروض المعقدة والمخصصة. يتم معالجة متطلبات الحفاظ على الثروة من خلال حل شامل للتخطيط المالي، مصمم وفقًا للاحتياجات الفردية. في هذا الدور، تشمل مسؤولياتك الرئيسية: اكتساب العملاء - الاستفادة بشكل استباقي من الشبكة المهنية الخارجية والشبكة الداخلية داخل البنك من أجل جذب عملاء جدد إلى البنك والتقاط تآزر خدمة العملاء إدارة العلاقات - العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لجميع تفاعلات العملاء وأداء خدمات البنك اليومية من أجل تلبية وتجاوز توقعات العملاء. تحمل المسؤولية عن أي مشكلات تتعلق بالعملاء لضمان حلها في الوقت المناسب. حلول المنتجات - التعاون مع المتخصصين الداخليين من أجل صياغة حلول فعالة لإدارة الثروات للعملاء، تشمل إدارة الأصول، والائتمان، والتخطيط للتوريث. تحديد فرص البيع المتقاطع والتفاعل بشكل استباقي مع الموارد الداخلية من أجل تقديم حلول المنتجات للعملاء. إدارة المخاطر - مراجعة ومراقبة العمل، وتقليل الأخطاء في تنفيذ المعاملات وتقديم الخدمة والامتثال لجميع القوانين والأنظمة والسياسات والإرشادات ذات الصلة من أجل حماية البنك من جميع المخاطر الائتمانية والقانونية والسمعة وغيرها. السياسات والعمليات والأنظمة والإجراءات - الالتزام بجميع السياسات والعمليات والإجراءات القياسية ذات الصلة بالمنظمة والقسم والتعليمات بحيث يتم تنفيذ العمل وفقًا للمعايير المطلوبة وبطريقة متسقة أثناء تقديم المستوى المطلوب من الخدمة للعملاء وأصحاب المصلحة. إدارة الذات - إدارة النفس بما يتماشى مع سياسات إدارة الأفراد في البنك، والإجراءات، والعمليات، والممارسات لضمان الالتزام وتعظيم مساهمتك في أداء الأعمال. خدمة العملاء - إظهار وعدنا وتطبيق معايير خدمة ADCB لتقديم مستويات الخدمة المطلوبة من البنك في جميع التفاعلات مع العملاء الداخليين والخارجيين. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي الخبرة التالية: خبرة لا تقل عن 8 سنوات في سياق بنك تجاري/عالمي في دور إدارة العلاقات مع العملاء في مواجهة العملاء الذين يعملون مع عملاء ذوي الثروات العالية وتنفيذ معاملات العملاء عبر الأعمال مع خبرة في منتجات حلول الأسواق المالية، وصناديق التحوط، والأسهم الخاصة درجة البكالوريوس في المالية، أو الاقتصاد، أو مجال ذي صلة مهارات خدمة العملاء واكتسابها القدرة على التواصل عبر مجموعات أصحاب المصلحة مهارات الاتصال.