أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمنظم تجارب، أنت مسؤول عن الإشراف على عملية تخطيط التجارب والحجوزات للضيوف، وتطوير علاقات قوية، وتقديم اقتراحات وحلول مفيدة لاحتياجات تخطيط رفاهيتهم.
ستتعلم عن السفر العافي التجريبي وتوافق نية كل ضيف مع علاجات السبا المناسبة، المحاضرات، الأنشطة، وورش العمل للمساعدة في خلق إقامة مغيرة للحياة في ميرافال.
مرحبًا وتواصل مع الضيوف عند الوصول لفهم أهدافهم وتفضيلاتهم للعافية.
قدم توجيهًا مستنيرًا حول مجموعة كاملة من تجارب السبا، العافية، اللياقة البدنية، والتجارب الخارجية المتاحة.
نظم جداول تجارب شخصية تعكس احتياجات وأهداف ومستويات طاقة كل ضيف فريدة.
قدم توصيات مدروسة لدعم الرفاه البدني، العاطفي، والعقلي.
حجز وتجهيز التجارباحجز بدقة وأدر جداول الضيوف باستخدام نظام جدولة المنتجع.
تنسيق مواعيد السبا والعافية عبر الأقسام لضمان تدفق الضيوف بسلاسة.
تواصل بشأن التغييرات، التحديثات، أو التوصيات بشكل واضح وفي الوقت المناسب.
تواصل مع المعالجين، المدربين، وفرق العافية لدعم تقديم الخدمة الشخصية.
تعاون بشكل وثيق مع فرق الحجوزات وعمليات العافية لضمان التنسيق السلس وتوزيع صحي للتجارب ورضا الضيوف.
مشاركة الضيوف والدعمتحقق مع الضيوف طوال إقامتهم لضمان الرضا وتكييف الخطط حسب الحاجة.
قدم ردود مدروسة على أسئلة الضيوف وطلباتك بحرارة، احترافية، وحرص.
قدم وجودًا عاطفيًا ووعيًّا في كل تفاعل لدعم رفاهية الضيوف.
شجع على تأمل الضيوف، تحديد النوايا، وعمق الاتصال بتجاربهم.
اجمع ملاحظات الضيوف لدعم التحسين المستمر وتعزيز جودة الخدمة.
العمليات والتفوق في الخدمةحافظ على سجلات دقيقة للحجوزات، التفضيلات، والملاحظات الخاصة لدعم التواصل بين الفريق.
تأكد من تحديث الجداول اليومية، وتوازنها، ومواءمتها مع القدرة التشغيلية.
دعم فريق الاستقبال مع تسجيل الوصول، المتابعات، والتنسيق.
حافظ على بيئة هادئة ومرحبة في استقبال السبا ومناطق التخطيط.
ساهم في زيادة مبيعات الخدمات، دعم مبيعات التجزئة، والمساعدة في توليد الإيرادات ومقاييس رضا الضيوف.
التواصل والتركيز على المبيعاتأنشئ اتصالات أصيلة ومفيدة مع الضيوف عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة.
ساعد في المكالمات الصادرة إلى الضيوف قبل الوصول لتوجيه التخطيط.
رد على استفسارات البريد الإلكتروني والدردشة في الوقت المناسب وباحترافية.
دعم أهداف المبيعات المعينة ومقاييس التحويل حيثما كان ذلك مناسبًا.
السلامة والثقافة ودعم الفريقأظهر مستوى عالٍ من الاحترام للحساسيات الثقافية ودعم بيئة متعددة الثقافات.
حافظ على الوعي بإجراءات السلامة والطوارئ في جميع تفاعلات الضيوف.
دعم فريق العافية في تنظيم الأنشطة، تنسيق الجلسات، والمهام التشغيلية حسب الحاجة.
التكيف مع الجداول المتطورة والاحتياجات التشغيلية بعقلية قائمة على الفريق.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الحد الأدنى من 1 إلى 2 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، عمليات السبا، ضيافة العافية، أو تنسيق مكتب الاستقبال.
المعرفة بخدمات العافية، علاجات السبا، وعروض اللياقة البدنية في منتجع فاخر أو بيئة استجمام.
الكفاءة في أنظمة الجدولة وأدوات الاتصال الرقمية.
الطلاقة في الإنجليزية؛ اللغة العربية ميزة إضافية.
التدريب أو الاهتمام باليقظة، العافية، أو ضيافة شاملة ميزة.
درجة البكالوريوس ميزة ولكن ليست مطلوبة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- منظم التجارب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com