الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

فاونديفر تقوم بالتوظيف: خبير في إدارة العملاء المحتملين وأداء المبيعات (M/F)

في بيئة يعتمد فيها الأداء التجاري بشكل كبير على جودة واستغلال العملاء المحتملين، تقوم فاونديفر بتعزيز خبرتها في إدارة الاستحواذ والتحويل.

نحن نبحث عن خبير إدارة العملاء المحتملين قادر على تحسين القيمة الناتجة عن كل عميل محتمل وتحسين ربحية حملات البيع عن بُعد بشكل مستدام.

مهمتك

في قلب التفاعلات بين العمليات، والشركاء، والعملاء المحتملين، والعملاء والمالية، تقوم بإدارة أداء الحملات بناءً على العملاء المحتملين الواردين (مواقع المقارنة، الشراكات، النماذج الإلكترونية، الشركاء).

هدفك:

أود تحسين التحويل التجاري،
تحسين تكلفة اكتساب العملاء (CAC)،
زيادة الإيرادات لكل عميل محتمل،
إدارة جودة مزودي العملاء المحتملين.

مسؤولياتك الرئيسية:

تحليل جودة العملاء المحتملين (الأصل، الحداثة، إمكانية الاتصال، نية العميل).
تنفيذ استراتيجيات تقييم وتصنيف العملاء المحتملين.
تحديد العوامل التي يمكن تحسين معدلات التحويل وأسباب فقدان المبيعات.
مراقبة المؤشرات الرئيسية: معدل الاتصال، معدل التحويل، الإيرادات لكل عميل محتمل، CAC.
تحسين تخصيص العملاء المحتملين بين الفرق وأوقات الاتصال.
تحدي وإدارة أداء مزودي العملاء المحتملين.
تحليل ربحية الحملات وبناء نماذج ROI بسيطة.
المساهمة في المناقشات مع الشركاء وتحسينات التوريد.

المسؤوليات الرئيسية

ملف البحث:

الحد الأدنى 3 سنوات من الخبرة في إدارة الأنشطة المعتمدة على العملاء المحتملين.
خبرة في الاتصال الخارجي مع عملاء محتملين مؤهلين.
معرفة جيدة بسوق توليد العملاء المحتملين (مواقع المقارنة، التسويق بالعمولة، المجمعات).
خبرة مع BPO أو وسيط أو موقع مقارنة أو شركة اكتساب رقمية هي ميزة.
مهارات تحليلية قوية وتركز على الأداء (CAC، ROI، الهامش).
القدرة على تحدي الشركاء والفرق التشغيلية.
إتقان اللغة الإنجليزية للتفاعل مع الفرق الدولية.
معرفة بأداة هيرميس ستكون ميزة.

خبير إدارة العملاء المحتملين Foundever

خبير إدارة العملاء المحتملين
Foundever