الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات

تشمل المسؤوليات الأساسية للدور:

التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي

تطوير استراتيجيات وخطط التسويق، والإعلانات، والعروض الترويجية، والمشاريع الإبداعية، والعلاقات الإعلامية، والرعاية وإدارة الأحداث.
- مسؤول عن عمل تطوير العلامة التجارية للمطاعم/المنافذ.
- تنظيم وحضور مكالمات المبيعات
- تخطيط وتنفيذ حملات تسويقية للترويج لعروض الطعام والمشروبات.
- استخدام قنوات متنوعة، بما في ذلك التسويق الرقمي، ووسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات التقليدية، لتعزيز رؤية العلامة التجارية؛ العمل عن كثب مع فريق وسائل التواصل الاجتماعي، لتعظيم جميع المنصات، والحقول والتواصل.
- التعاون مع الفريق الإبداعي لتطوير مواد تسويقية جذابة.
- تطوير استراتيجيات نمو الإيرادات والأرباح للأعمال، وتولي مسؤولية التنفيذ التكتيكي لمبادرات الاتصال التسويقي للعلامات التجارية لدعم استراتيجية الأعمال، وأهداف السوق، والأهداف التنظيمية.
- تحديد وملاحقة فرص العمل الجديدة، والشراكات، والأسواق.
- قيادة، وتنسيق الحملات والتواصل خلال جميع مراحل الإطلاق والصيانة، بما في ذلك التقارير، والتحليل، والتحسين.
- التعاون مع الشركاء التجاريين الداخليين مثل فرق العمليات والطعام والشراب والمالية لضمان دعم جميع المبادرات لوعد العلامة التجارية.
- مراقبة وتحسين العائد على الاستثمار باستخدام نهج استراتيجي وتحليلي.
- إعداد وإدارة الميزانيات لمبادرات التسويق والعلامة التجارية المختلفة لتحقيق كفاءة التكاليف.
- تحديد، وتطوير، وتنفيذ خطط شراكة/حملة تسويقية استراتيجية (عبر الإنترنت وخارجها) بهدف الحصول على الوعي بالعلامة التجارية وتحسين مبيعات المنافذ. (يعمل عن كثب مع فرق المبيعات ووسائل التواصل الاجتماعي)
- تنفيذ مكالمات المبيعات، وتطوير الأعمال والشراكة.
- تقييم نجاح الأحداث وضبط الاستراتيجيات وفقًا لذلك.
- إجراء أبحاث السوق وتحليل المنافسين.
- ضمان التوافق مع معايير العلامة التجارية لماريوت وإرشادات التسويق.
- إدارة تقويم التسويق السنوي/الربع سنوي/الشهري لضمان التنفيذ في الوقت المناسب لجميع الحملات/التفعيلات.
- الرد على الرسائل، والتعليقات، واستفسارات الضيوف على إنستغرام وجميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى (وفقًا لمعايير الاتصال لماريوت / ريتز كارلتون).
- تتبع أداء الحملات وإعداد تقارير الأداء.
- دعم تنسيق زيارة المؤثرين ووسائل الإعلام (الجدول الزمني، والمتطلبات، والمتابعة).

القيادة

التواصل والتنظيم مع الأقسام الأخرى من أجل إنهاء المهام.
إعداد ملاحظات صحفية بسيطة، ونقاط الحديث أو مواد الإحاطة عند الحاجة.

التواصل

ضمان توفير جميع المعلومات ذات الصلة للمؤثرين، والضيوف، والإعلام، والزملاء.
ضمان أن جميع الاتصالات مع العملاء، والضيوف والزملاء كاملة، دقيقة، مثيرة وإيجابية.
حضور الاجتماعات اليومية والتواصل حول جميع التحديات والنجاحات مع بقية الفريق.
الإبلاغ بسرعة، بدقة وبشكل مستمر عن جميع حوادث الضيوف وكيف تم حلها.
حضور الاجتماعات المحددة.

أخرى

أداء جميع المهام كما هو مفصل في قائمة المهام اليومية، والعمل على مهام مختلفة تتعلق بالتسويق والتواصل عند الحاجة.
خبرة عملية في الطعام والشراب في تحرير الصور وتحرير الفيديو (تطبيقات وبرامج مختلفة)
الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل في جميع الأوقات
المشاركة في فرق المشاريع ذات الصلة
تسجيل الحضور الشهري وفقًا لإجراءات الفندق
النظافة العامة لمكتب المبيعات والتسويق.
تنسيق جلسات تصوير احترافية وتصوير فيديو مع شركاء خارجيين.
تنظيم جلسات تصوير احترافية وتصوير فيديو لإعدادات وتفعيل مختلفة في أماكن الطعام والشراب لاستخدامها في وسائل التواصل الاجتماعي.
الإشراف على تحديثات القائمة، وتنسيق التصميم وجداول الطباعة.
مراقبة والرد على ملاحظات الضيوف على المنصات عبر الإنترنت (وفقًا لمعايير الاتصال لماريوت / ريتز كارلتون).
دعم إدارة السمعة عبر الإنترنت وفقًا لإرشادات ماريوت.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

الخبرة

2-4 سنوات من الخبرة في مبيعات الطعام والمشروبات، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي أو دور ذي صلة.
- الخبرة في إنشاء المحتوى، واستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي، والتحليلات (خبرة في Microsoft Office أمر لا بد منه).

التعليم /

مستوى الكلية

المهارات المطلوبة

القدرة على الحفاظ على معايير الفندق، والسياسات والإجراءات
- خبرة مثبتة كمدير وسائل التواصل الاجتماعي أو دور مشابه.
- مهارات كتابية وتواصل قوية.
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية.
- قدرة ممتازة على إدارة مشاريع متعددة وتحديد أولوياتها.
- القدرة على كتابة/تصوير محتوى جذاب.
- اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه، والعربية ميزة إضافية.

مساعد مدير التسويق في الطعام والشراب Marriott International

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف مساعد مدير التسويق في الطعام والشراب الوظائف التي تم البحث عنها