علاقة ضيف F&amp.B InterContinental

نحن نقدم تجارب لا تُنسى حقًا لضيوفنا. لكن هل يمكنك أن تكون مكوننا السري الجديد؟ نحن نبحث عن موظف علاقات ضيوف F&B لمنح ضيوفنا لمسة من ضيافة الفخامة، وتقديم خدمة ذات جودة ومعايير استثنائية.

لمحة عن يومك اليومي:

كل يوم مختلف، لكنك ستكون في الغالب:

• استقبال جميع الضيوف والضيوف المحتملين عند مدخل المطعم مع ضمان ما يلي:
• التأكد من أن المطعم جاهز لاستقبال الضيوف قبل الافتتاح وأن كلا من الموظفين والطاولات جاهزة وفقًا لمعايير الافتتاح
• التأكد من أن معدات تشغيل المطعم نظيفة وتعمل بشكل سليم
• الحفاظ على معايير الزي الشخصي والمظهر الشخصي وفقًا لسياسة الفندق
• ترحيب الضيوف في المطعم، باستخدام اسم المطعم
• الاستفسار عما إذا كان لديهم حجز وتدوينه في سجل الحجوزات إذا كان لديهم
• إنشاء حجز لهم مع تفضيلات تناول الطعام إذا لم يكن لديهم وتدوينه في سجل الحجوزات
• الانتباه لطلبات الضيوف.
• مرافقة الضيوف إلى طاولتهم المفضلة أو الطاولة المحجوزة وجلسهم وفقًا لمعايير المطعم
• أخذ حجوزات الهاتف وتوثيقها في سجل الحجوزات وفقًا لمعايير المطعم
• تدريب موظفي الانتظار وموظفي الباص على معايير الاستقبال
• كن منتبهًا للضيوف وحل شكاواهم حيثما كان ذلك ممكنًا، مع الإبلاغ عن جميع الحوادث إلى المشرف عليك
• الحفاظ على نظافة محطات الاستقبال
• الحفاظ على نظافة جميع القوائم وقوائم المشروبات
• المساعدة في خدمة المشروبات
• المساعدة في خدمة الطعام.
• جمع تعليقات العملاء والمساعدة في المراجعات الاجتماعية

ما نحتاجه منك:

• قدرة مثبتة على التفاعل مع العملاء والموظفين والأطراف الثالثة تعكس بشكل إيجابي على الفندق، والعلامة التجارية والشركة.
• تصريح خدمة الطعام أو بطاقة صحية/تعامل مع المواد الغذائية سارية كما تتطلبها الهيئة الحكومية المحلية.
• القدرة على القراءة والكتابة باللغة الإنجليزية
• المؤهلات
• شهادة الثانوية العامة أو شهادة مهنية في إدارة الفنادق، أو المواد الغذائية والمشروبات، أو مجال ذي صلة.