أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
عن فندق فور سيزونز:
فور سيزونز مدعوم من قبل موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ولتعامل مع بعضنا البعض بالطريقة التي نرغب في أن نُعامل بها بدلاً من ذلك. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مذهلة لضيوفنا والمقيمين والشركاء من خلال الالتزام بالفخامة مع القلب الصادق. نحن نعرف أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة الشركة.
في فور سيزونز، نؤمن بأهمية التعرف على الوجه المألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل شخص نلتقي به بالطريقة التي نود أن نُعامل بها بأنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.
عن الموقع:
على جزيرة حصرية في قلب العاصمة، أصبح فندق فور سيزونز خليج البحرين، بهندسته المعمارية الفريدة، معلمًا أيقونيًا يرتفع كوجهة في حد ذاته، يجمع بين أفضل ما في إجازة على الشاطئ وهروب حضري.
عن الدور:
يجمع هذا الدور بين إدارة الحجوزات ومهام الاستقبال، ويتطلب مهارات تواصل استثنائية، والانتباه للتفاصيل، والالتزام بمعايير خدمة فور سيزونز.
ماذا ستفعل:
-
التعامل مع جميع استفسارات الحجوزات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات عبر الإنترنت بطريقة مهذبة واحترافية.
-
الحفاظ على سجلات دقيقة في نظام الحجوزات بالفندق.
-
تأكيد الحجوزات، وإدارة الطلبات الخاصة، والتواصل بخصوص تفضيلات الضيوف مع فريق العمليات.
-
تحسين ترتيبات الجلوس لزيادة الإيرادات مع الحفاظ على راحة الضيوف.
-
ترحيب الضيوف بحرارة عند الوصول ومرافقتهم إلى طاولاتهم.
-
ضمان شعور الضيوف بالتقدير والانتباه طوال تجربتهم في تناول الطعام.
-
إدارة تدفق الضيوف خلال أوقات الذروة والحفاظ على منطقة استقبال منظمة.
-
التعامل مع استفسارات الضيوف وحل المشكلات البسيطة بسرعة، مع التصعيد عند الضرورة.
-
التواصل مع فرق المطبخ والخدمة بخصوص متطلبات الضيوف.
-
المساعدة في الحفاظ على معايير النظافة والعرض في مناطق الاستقبال وتناول الطعام.
-
دعم إدارة F&B في تنفيذ معايير خدمة فور سيزونز بشكل متسق.
-
-
إعداد تقارير الحجوزات اليومية والتنسيق مع فريق F&B لعمليات سلسة.
ماذا تجلب:
-
خبرة سابقة في الضيافة الفاخرة أو تناول الطعام الفاخر مفضلة.
-
مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية مع عقلية تركز على الضيوف.
-
القدرة على تعدد المهام والبقاء هادئًا تحت الضغط.
-
الإلمام بأنظمة الحجز وبرامج نقاط البيع (تجربة OpenTable هي ميزة إضافية).
-
مظهر احترافي وموقف إيجابي يتماشى مع معايير فور سيزونز.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مضيف F&B والحجوزات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com