أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كـ F&B Order Taker، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- التعامل مع طلبات الطعام والشراب من الضيوف عبر الهاتف وأنظمة الطعام في الغرفة بطريقة احترافية ومهذبة
- إدخال جميع الطلبات بدقة في نظام نقاط البيع (POS) الم computerized وضمان الإرسال في الوقت المناسب إلى المطبخ
- التنسيق مع المطبخ وموظفي الخدمة لضمان إعداد وتوصيل الطلبات وفقًا لمعايير الفندق
- الحفاظ على تواصل واضح مع الضيوف بشأن عناصر القائمة وأوقات التحضير والطلبات الخاصة والعروض الترويجية
- متابعة الضيوف لضمان رضاهم عن جودة الطعام والخدمة
- الرد بسرعة على استفسارات الضيوف وشكاويهم والطلبات الغذائية الخاصة
- الحفاظ على معرفة كاملة بعناصر القائمة والمكونات واختيارات المشروبات
- ضمان اكتمال جميع إجراءات الفوترة والنشر وإدارة النقد بدقة
- التنسيق والتحكم في تدفق الطلبات خلال ساعات الذروة التشغيلية
- تقديم صورة إيجابية واحترافية ومهذبة لضمان رضا الضيوف
- الحفاظ على معايير الخدمة عالية الجودة للعلامة التجارية
- القدرة على البقاء هادئًا ومنظمًا خلال فترات الخدمة المزدحمة
- المساعدة في الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة أخذ الطلبات والمعدات
- التعامل مع طلبات الضيوف بكفاءة والتواصل بفعالية مع جميع الأقسام المعنية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
إن F&B Order Taker الذي يخدم فنادق علامة هيلتون يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الطعام والشراب أو التعامل مع المكالمات أو العمليات الفندقية
- مهارات اتصال وتواصل قوية
- القدرة على التعامل مع طلبات الضيوف بطريقة احترافية وفعالة
- آداب هاتف جيدة ومعرفة بالحواسيب
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الانتباه للتفاصيل
- موقف إيجابي واستعداد لتقديم خدمة استثنائية للضيوف
- المرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- F & B ترتيب Taker
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2373614&lang=en
وظائف مماثلة
محلل بيانات - لا يلزم وجود خبرة
Peroptyx
- 0 عام
- جدة ، الرياض ، شيبة - المملكة العربية السعودية