مشرف مرافق EFSIM Facility management services

الهدف :

• تقديم خدمة تنسيق مرافق استراتيجية مهنية وفعالة لفريق المرافق وإدارة المشاريع.

المسؤوليات / الواجبات :

• مساعدة مدير المرافق في تقديم خدمات عالية الجودة لمواقع معقدة واحتياجات العملاء.
• ضمان توافق جميع الأنشطة مع HSEQ والمتطلبات القانونية والنظامية وواجب الرعاية.
• تنسيق وتحديث أوامر العمل في نظام CAFM.
• تطوير وتنفيذ حلول إدارة المرافق التي تضيف قيمة للعميل.
• تعزيز التحسين المستمر وأفضل الممارسات لتقديم خدمة عالية، وأوقات استجابة، والامتثال للعقود.
• بناء علاقات قوية مع العملاء ومقدمي الخدمات والأطراف الثالثة.
• إكمال التقارير المطلوبة لإدارة المرافق والعملاء.
• دعم إدارة المرافق في السياسات والإجراءات الجديدة، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية ومستويات الخدمة.
• المشاركة في تحسينات العمليات والأنظمة والإجراءات.
• تشجيع العمل الجماعي، والتميز في خدمة العملاء، وحل المشكلات بطريقة إبداعية.
• التعامل مع طلبات المواد والإدارة.
• الامتثال لجميع عمليات وإجراءات الشركة وقوانين العمل المحلية

التعليم / المؤهلات :

• شهادة بكاليوس في الهندسة أو إدارة المرافق

الخبرة :

• من 2 إلى 6 سنوات في دور إشرافي ضمن بيئة إدارة المرافق مع خبرة في المواقع التقنية المعقدة والمتعددة التخصصات.
• سنتان من الخبرة في استخدام نظام إدارة الصيانة المحوسبة (CMMS)، مثل Maximo أو CMMS.

المهارات :

• تقديم خدمة عملاء عالية المستوى للعملاء الداخليين والخارجيين، والاستجابة بسرعة للاستفسارات.
• منظم قوي قادر على تقديم دعم إداري ممتاز وحل المشكلات بشكل استباقي.
• قائد تحفيزي قادر على دفع التغيير في الأعمال وإدارة الأداء.
• ذو خبرة في MS Excel وWord وPowerPoint وMS Office، وعلى دراية بأنظمة BMS وCAFM.
• مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة.
• القدرة على التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية بطلاقة.