مدير منشأة Jones Lang LaSalle

دور إدارة المرافق متعدد التخصصات مسؤول عن تقديم الخدمات المتعاقد عليها داخل عملائنا

سيتولى مدير المرافق مسؤولية تقديم خدمة عملاء استثنائية، وتسليم العقود، وإدارة جميع الخدمات الصلبة واللينة، والإدارة المالية، والعمل كسفير لفريق JLL في الموقع.

المسؤوليات الرئيسية

• أنشطة إدارة الموقع اليومية بما في ذلك وظائف الموقع، إدارة التصعيد، إدارة الأصول، التخطيط ورضا العملاء
• إدارة أنظمة إدارة المباني، إنشاء وإدارة جداول الصيانة الوقائية المخطط لها، استخدام ومراقبة أنظمة المهام ذات الصلة، الصحة والسلامة البيئية والامتثال للجودة، إلخ حسب الحاجة
• جمع ومراقبة دليل التشغيل والصيانة، الضمانات، سجلات الأصول ودورات الحياة، وأي شيء آخر مطلوب لضمان تقديم الصيانة في الأوقات المطلوبة
• ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات JLL والعملاء، بما في ذلك الامتثال القانوني وإجراءات التشغيل القياسية
• إدارة الميزانية والنفقات لضمان التوافق مع سياسات وإجراءات JLL والعملاء، بما في ذلك إنشاء أوامر الشراء، معالجة الفواتير، إدارة رسوم الخدمة، الأسعار، الإيجار، التأمين، الضرائب المحلية كما هو مناسب للموقع
• تسليم أو تفويض طلبات الخدمة لضمان اتخاذ جميع الطلبات ضمن الإطار الزمني المتفق عليه، meeting Key Performance Indicators وService Level Agreements
• إدارة بائعي المرافق لتقديم عمليات الموقع بما في ذلك، جداول الصيانة، إدارة الأصول، مستلزمات المكتب، تنسيق العقود وإدارة الشؤون المالية.
• ضمان تقديم نظافة المكتب ونظافته إلى أعلى مستوى، والعمل عن كثب مع بائعي التنظيف، ومراقبة الأعمال وإجراء التدقيقات
• الاستجابة لجميع مشاريع المرافق، والتجهيزات وأنشطة إدارة الأزمات في الموقع
• ضمان اتخاذ حلول المشاريع في الوقت المناسب، وتحديد المخاطر، وتوثيق الدروس المستفادة ومشاركتها
• بناء علاقات مع العملاء الداخليين والخارجيين بما في ذلك مالك المبنى، والشركاء والبائعين لضمان أفضل تجربة للعميل
• التواصل بكفاءة لإبقاء العميل وفريق الإدارة على اطلاع بأي مخاطر أو أحداث مرتفعة، حسب الحاجة
• تقديم القيادة والتوجيه وتوجيه فريق JLL والبائعين في الموقع لتعزيز المشاركة وتقديم تجربة عميل ممتازة
• العمل وفقًا للتدابير الصحية والسلامة وتعزيز أفضل الممارسات بين الزملاء والمقاولين والبائعين في جميع الأوقات
• إجراء تقييمات المخاطر واتباع بروتوكولات السلامة
• إدارة ومراجعة الوثائق الصحية والسلامة لضمان الامتثال والسلامة في الموقع
• إدارة فريق المرافق (إذا كان ذلك مناسبًا)، إدارة أهداف الفريق وأهدافه ونموه
• الإشراف ومراقبة عمل الفريق اليومي

• اللغة التجارية الرئيسية المستخدمة في مكاتبنا هي الإنجليزية. المعرفة باللغة الإنجليزية واللغة المحلية أمر ضروري.
• قد يُطلب منك أحيانًا السفر.

عن نفسك:

• لديك 3-5 سنوات من الخبرة المباشرة في إدارة المرافق، تقدم خدمات صلبة ولينة مجتمعة
• لديك خبرة في استخدام نظام إدارة الصيانة المحوسب لإدارة الصيانة الوقائية المخطط لها

• لديك خبرة في إدارة فريق/ مهارات إدارة الأشخاص
• لديك معرفة بالمتطلبات المحلية المتعلقة بتنظيمات البناء، الصحة والسلامة، المقاولين، اللوائح القانونية، إلخ
• لديك خبرة في إدارة المشاريع أو تسليم الفريق (مرغوب، ليس أساسي)
• يمكنك الوفاء بالمواعيد النهائية الضيقة والعمل بكفاءة وتعاون كجزء من فريق لحل المشكلات بطريقة احترافية وتركيز على الخدمة
• تتابع أحدث الاتجاهات في الصناعة ولديك تجربة مباشرة أو اهتمام في إدارة المرافق وخدمة العملاء
• أنت منفتح ولديك مهارات تواصل جيدة
• تسعى لتحقيق التميز فيما تفعله وتشارك الأفكار للتحسين
• أنت بارع في استخدام Word وExcel ولديك اهتمام كبير بالتكنولوجيا
• أنت adaptable للعمل على الطلبات والمشاريع التي قد تختلف من يوم لآخر