مدير منشأة Jones Lang LaSalle

دور إدارة المرافق متعدد التخصصات المسؤول عن تقديم الخدمات المتعاقد عليها داخل عملائنا

سيكون مدير المرافق مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء استثنائية، وتقديم العقود، وإدارة جميع الخدمات الصعبة والناعمة، والإدارة المالية، والعمل كسفير لفريق JLL في الموقع.

المسؤوليات الرئيسية

• أنشطة إدارة الموقع اليومية بما في ذلك وظيفة الموقع، وإدارة التصعيد، وإدارة الأصول، والتخطيط ورضا العملاء
• إدارة أنظمة إدارة المباني، وإنشاء وإدارة جداول الصيانة المخطط لها مسبقًا، واستخدام ومراقبة أنظمة المهام ذات الصلة، والصحة والسلامة البيئية والامتثال للجودة، إلخ. حسب الحاجة
• جمع ومراقبة دليل التشغيل والصيانة، والضمانات، وسجلات الأصول ودورة الحياة، وأي شيء آخر مطلوب لضمان تنفيذ الصيانة في الأوقات المطلوبة
• ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات JLL والعميل، بما في ذلك الامتثال القانوني وإجراءات التشغيل القياسية
• إدارة الميزانية والنفقات مع ضمان التوافق مع سياسات وإجراءات JLL والعميل، بما في ذلك إنشاء أوامر الشراء، ومعالجة الفواتير، وإدارة رسوم الخدمة، والأسعار، والإيجار، والتأمين، والضرائب المحلية حسبما ينطبق على الموقع
• تسليم أو تفويض طلبات الخدمة لضمان تنفيذ جميع الطلبات ضمن الإطار الزمني المتفق عليه وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة
• إدارة بائعي المرافق لتسليم العمليات في الموقع بما في ذلك، جداول الصيانة، إدارة الأصول، مستلزمات المكتب، تنسيق العقود وإدارة المالية.
• ضمان تقديم النظافة والنظافة المكتبية بأعلى المعايير، والعمل عن كثب مع بائعي التنظيف، ومراقبة الأعمال وإجراء التدقيقات
• الاستجابة لجميع مشاريع المرافق، وتجهيزات البناء، وأنشطة إدارة الأزمات في الموقع
• ضمان اتخاذ حلول مشروع في الوقت المناسب، وتحديد المخاطر، وتوثيق الدروس المستفادة ومشاركتها
• بناء علاقات مع العملاء الداخليين والخارجيين بما في ذلك مالك المبنى والشركاء والبائعين لضمان أفضل تجربة للعميل
• التواصل بفعالية لإبقاء العميل وفريق الإدارة على اطلاع بأية مخاطر أو أحداث مرتفعة، حسب الحاجة
• تقديم القيادة، والتوجيه، وتوجيه فريق JLL والبائعين في الموقع لتعزيز الانخراط وتقديم تجربة عملاء ممتازة
• العمل وفقًا لتدابير الصحة والسلامة وتعزيز أفضل الممارسات بين الزملاء والمقاولين والبائعين في جميع الأوقات
• إجراء تقييمات المخاطر واتباع بروتوكولات السلامة
• إدارة ومراجعة الوثائق المتعلقة بالصحة والسلامة لضمان الامتثال والسلامة في الموقع
• إدارة فريق المرافق (إذا كان ذلك ممكنًا)، وإدارة أهداف الفريق وأهدافه ونموه
• مراقبة ومتابعة العمل اليومي للفريق

• اللغة التجارية الرئيسية المستخدمة في مكاتبنا هي الإنجليزية. المعرفة باللغة الإنجليزية واللغة المحلية أمر أساسي.
• في بعض الأحيان قد يُطلب منك السفر.

عن نفسك:

• لديك 3-5 سنوات من الخبرة المباشرة في إدارة المرافق وتقديم الخدمات الصعبة والناعمة
• لديك خبرة في استخدام نظام إدارة الصيانة المحوسب لإدارة الصيانة المخطط لها مسبقًا

• لديك خبرة في إدارة فريق / مهارات إدارة الأشخاص
• لديك معرفة بالمتطلبات المحلية المتعلقة بتشريعات البناء، والصحة والسلامة، والمقاولين، والتشريعات القانونية، إلخ
• لديك خبرة في إدارة المشاريع أو تسليم الفريق (مرغوب، لكن ليس أساسيًا)
• يمكنك الوفاء بالمواعيد النهائية الضيقة والعمل بكفاءة وتعاون كجزء من فريق لحل المشكلات بطريقة احترافية وتركيز على الخدمة
• تتابع أحدث اتجاهات الصناعة ولديك خبرة مباشرة أو اهتمام في إدارة المرافق وخدمة العملاء
• أنت منفتح ولديك مهارات تواصل جيدة
• تسعى لتحقيق التميز فيما تفعله وتشارك أفكار التحسين
• أنت بارع في استخدام Word وExcel ولديك اهتمام كبير بالتكنولوجيا
• أنت مرن للعمل وفقًا للطلبات والمشاريع التي قد تختلف من يوم لآخر