مدير تجربة الأسرة

FlowOn

1. منتج الأسرة والمساحات (أولوية حرجة)

• إعادة تصميم وترقية المساحات الحالية للعائلات والأطفال (مثل غرف اللعب، المناطق المشتركة) لتكون الأفضل في فئتها.

• تحديد ما يبدو رائعًا لبيئات الأسرة عبر ممتلكات Flow.

• التعاون مع فرق التصميم والعمليات والتطوير للتأثير على المباني والترقيات المستقبلية.

• ضمان أن تكون جميع المساحات آمنة وجذابة ومصانة بشكل جيد ومناسبة للعمر عبر مجموعات مختلفة (0-5، 6-12، 13-18).

• التحسين المستمر للتجربة المادية استنادًا إلى ملاحظات الآباء والأطفال.

2. البرمجة للأطفال والأسر (0-18)

• تصميم وتشغيل جدول أنشطة أسبوعي عالي الجودة عبر جميع الفئات العمرية.

• إنشاء مزيج متوازن من:

  • تعليمي (تعلم، لغة، تطوير).

  • إبداعي (فن، موسيقى، لعب).

  • بدني (رياضة، حركة).

  • اجتماعي (فعاليات مجتمعية، أنشطة جماعية).

• توفير، وتوظيف، وإدارة المعلمين، والمربين، والشركاء.

• الإشراف والمشاركة شخصيًا في البرمجة عند الحاجة لضمان الجودة والمشاركة.

• ضمان أن تكون البرمجة شاملة وذات صلة ثقافيًا ومتوافقة مع علامة Flow التجارية.

3. مجتمع الآباء وشراكة السفراء

• بناء وتنشيط مجتمع قوي للآباء داخل Flow.

• العمل بشكل وثيق مع سفير الآباء والأسر لتنمية المجتمع العائلي.

• دعم وتمكين المبادرات التي يقودها السفراء، والفعاليات، والانخراط ضمن عمود الأسر والأبوة.

• إنشاء فرص متسقة للآباء للتواصل، والمشاركة، ودعم بعضهم البعض.

• التعاون مع قائد المشاركة المجتمعية لدمج الأسر في مجتمع Flow الأوسع.

• تحديد وحل النقاط المؤلمة الرئيسية للحياة الأسرية في الرياض من خلال الحلول المدفوعة بالمجتمع.

4. خدمات الأسرة والإيرادات

• تطوير وتوسيع الخدمات المتعلقة بالأسرة كتيار إيرادات ذي مغزى، بما في ذلك:

  • رعاية الأطفال والجلوس معهم.

  • المخيمات وبرامج العطلات.

  • الدروس والخدمات التعليمية.

  • الورش والبرامج الإثرائية.

• بناء شراكات مع مزودين وعلامات تجارية خارجية عالية الجودة.

• موازنة الوصول مع الجدوى التجارية.

• زيادة الإيرادات لكل أسرة مع الحفاظ على تجربة متميزة.

5. التسويق وتحديد العلامة التجارية

• تصميم وتنفيذ تجارب متميزة تركز على الأسرة تبني سمعة Flow في السوق.

• تحديد Flow كأكبر مجتمع سكني للعائلات في الرياض.

• التعاون مع التسويق لرواية قصص مثيرة حول الحياة الأسرية في Flow.

• استغلال السفراء، والآباء، وقادة المجتمع لبناء مصداقية العلامة التجارية الحقيقية.

• تنشيط الفعاليات العائلية العامة، وأيام الفتح، والتجارب لجذب السكان المحتملين.

• ضمان أن تتطابق وتجتاز التجربة الحقيقية للأسر دائمًا الوعد بالعلامة التجارية.

6. الأداء والرؤى

• تتبع المشاركة والمشاركة والرضا عبر جميع المبادرات الأسرية.

• جمع الملاحظات من الآباء وتحسين العروض بشكل مستمر.

• قياس التأثير على الاحتفاظ، والإيرادات لكل أسرة، وطلب الإيجار.

• الإبلاغ عن المقاييس الرئيسية والأداء بانتظام.