كابتن فندوم

IHG Hotels & Resorts

لمحة صغيرة عن يومك:

كل يوم مختلف، لكنك ستقوم بشكل أساسي بـ:

• قيادة وتنسيق فريق الطابق أثناء الخدمة، وضمان العمليات السلسة والفعالة.
• ترحيب والتفاعل مع الضيوف، مع توقع احتياجاتهم وتقديم خدمة منتبهة.
• تعيين المهام ومراقبة أداء الفريق للحفاظ على جودة الخدمة.
• المساعدة في تدريب وتوجيه وتحفيز أعضاء فريق F&B الجدد.
• التعامل مع شكاوى الضيوف أو الطلبات الخاصة بسرعة ومهنية.
• ضمان النظافة، والإعداد، واستعداد الطاولات ومناطق الطعام.
• الحفاظ على معرفة بعروض القائمة، والعروض الخاصة، والترقيات لتقديم توصيات بثقة.
• دعم مشرفي المنافذ والمديرين بالتقارير اليومية ومراقبة المخزون حسب الحاجة.
  
  

ما نحتاجه منك:

• حد أدنى من 2 إلى 3 سنوات من الخبرة في دور مشابه في فندق أو بيئة تناول طعام راقية.
• مهارات قوية في التواصل والتفاعل الشخصي.
• معرفة ممتازة بمعايير خدمة F&B وتفاعل الضيوف.
• قدرات قيادية طبيعية مع موقف عملي واستباقي.
• الاهتمام بالتفاصيل، والتنظيم، والقدرة على القيام بعدة مهام في آن واحد.
• مرونة للعمل في نوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات.
  
  

ما يمكنك توقعه منا:

نحن نقدم لموظفينا كل ما يحتاجونه لتحقيق النجاح. من راتب تنافسي يكافئ كل عملك الشاق إلى مجموعة واسعة من الفوائد المصممة لمساعدتك على عيش أفضل حياة عمل لديك، خصومات رائعة على الغرف وبعض من أفضل التدريبات في المجال.

مهمتنا هي الترحيب بالجميع وخلق فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلاف ونشجع الزملاء على تقديم أنفسهم بالكامل في العمل. توفر فنادق IHG & Resorts فرص عمل متساوية للمتقدمين والموظفين دون النظر إلى العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجندرية، أو الأصل الوطني، أو حالة المحارب المحمي، أو الإعاقة. نحن نروج لثقافة الثقة والدعم والقبول. دائمًا نرحب بخلفيات وتجارب ووجهات نظر مختلفة.